Ict servicedesk medewerker

Over deze vacature

IT Service Desk Agent voor grote infrapartner

Als IT Service Desk medewerker ben jij de held van de IT-afdeling! Samen met je 8 collega's ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van je collega's en het oplossen van IT-problemen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor meer dan 1750 collega's met IT-gerelateerde vragen. Je neemt alle IT-vraagstukken aan, registreert ze en lost ze op. Signaleer je grotere problemen? Dan schakel je direct de specialisten binnen de organisatie in. Daarnaast zorg je voor werkplekondersteuning door het installeren van computers en software en help je de systeem- en netwerkbeheerders bij het operationeel houden van alle digitale systemen.

Dit full-service infrabedrijf is dé partner voor Nederland. Met slimme, duurzame en veilige infra-oplossingen draagt het bedrijf bij aan de openbare ruimte van de toekomst. Dit doen ze niet alleen voor opdrachtgevers en samenwerkingspartners, maar vooral voor toekomstige generaties. Het is een financieel onafhankelijk familiebedrijf met ruim 1.750 gedreven collega's en meer dan 100 jaar ervaring. Ze ontwerpen en realiseren duurzame onder- en bovengrondse infra-oplossingen en beheren en onderhouden infrastructuren voor en met bedrijven en overheden in Nederland. Hun aanpak is integraal en data-gedreven.

• Een goed salaris tussen de € 2.600,- en € 3.600,- bruto per maand op basis van 40 uur, dat meegroeit met je ontwikkeling.
• 25 vakantie- en 10 ADV-dagen en andere prima secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een prettige en open werkomgeving waarin oog is voor jouw belangen.
• Alle ruimte om jezelf te ontwikkelen.
• Na een aantal jaren is er ruimte om te praten over de volgende stap in je carrière.

• Een afgeronde mbo-opleiding in de ICT.
• Zeer goede kennis en ervaring met Windows-besturingssystemen en Office 365.
• Klantgerichtheid en stressbestendigheid; je begrijpt dat het voor collega's belangrijk is om snel weer verder te kunnen met hun werk.
• Kennis en ervaring met TopDesk en Intune.
• Goede kennis en ervaring met mobiele besturingssystemen zoals Android.
• Zin om met een leuk team aan mooie projecten en oplossingen te werken.

Voldoe je niet helemaal aan dit lijstje, maar denk je toch dat deze functie iets voor jou is? Laat het vooral weten. Het bedrijf is benieuwd naar je verhaal en denkt graag met je mee.