Waternet klantenservice februari

Waternet is het waterbedrijf dat verantwoordelijk is voor het water van de gemeente Amsterdam en een groot deel van de provincies Utrecht en Noord-Holland. Waternet maakt afvalwater schoon, zuivert het en levert het aan de 1,3 miljoen burgers die wonen en werken in dit gebied. Naast het leveren van drinkwater houdt Waternet zich bezig met het schoon en op peil houden van het oppervlaktewater in dit afwisselende gebied met veel water, natuur, steden en dorpen.

Waternet werkt volgens drie kernwaarden: Dienstverlenend, Duurzaam en Doelmatig. Dit zijn de dingen die we het meest belangrijk vinden. Ze geven richting aan ons dagelijks werk. En aan onze plannen voor de toekomst.

Het adres van Waternet is de "Korte ouderkerkerdijk 7" 

Onze klantenservice is uniek, onze medewerkers worden gemotiveerd en geholpen persoonlijk te groeien in hun werk.

Krijg jij energie van het telefonisch te woord staan van klanten? Kan jij snel schakelen tussen computersystemen? En heb je op korte termijn geen vakantie plannen? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Hoe ziet jouw werkdag eruit: Als medewerker van de unit contact ben jij het eerste aanspreekpunt van onze klanten. En na een uitgebreide training kan je de inkomende telefoontjes zelf beantwoorden. De vragen die je kan verwachten hebben betrekking op Waterschapsbelasting. Denk hierbij aan: Waarom ontvang ik een aanslag? Kan ik dit in termijnen betalen? etc.

Wat kan je verwachten:Er kan hybride gewerkt worden. Op de afdeling vind je een diversiteit aan collega’s. Je bent omringt met dienstverlenende collega's. Waternet heeft haar eigen kwaliteitsteam welke zich bezighoudt met de gesprekstechnieken, waarbij je gecoacht zal worden om continu te blijven groeien in je gesprekken.

Je bent de week van 10 februari fulltime beschikbaar voor de training!

Het is voor Waternet heel belangrijk dat je flexibel inzetbaar bent van maandag tot en met vrijdag, van 8:00 tot 17:00.

• HBO werk en denk niveau
• Goede beheersing van het Nederlands in woord en geschrift
• Goede beheersing van het Engels in ieder geval in gesprekken.
• Je hebt een flinke dosis verantwoordelijks gevoel en je past je gauw aan binnen een team.
• Je kan snel schakelen tussen div. Computersystemen.
• Klantenservice ervaring is mooi meegenomen
• Je bent 24, 32 of 36 uur inzetbaar. 

Voor de vacature bij Waternet zullen we een test afnemen.

• Een parttime/fulltime baan van 24/32/36 uur per week;
• Een salaris van € 18,35 bruto per uur;
• Een uitzendcontract;
• Je bouwt direct pensioen op;
• Volledige reiskostenvergoeding of 23 per km;
• De werklocatie is Korte Oudekerkerdijk 7, vlakbij metrostation Spaklerweg.
• Een team met gezellige en ambitieuze collega’s die zich dienstverlenend opstellen;
• Je hebt recht op een thuiswerkvergoeding van € 3,- per dag;
• Je hebt recht op 8,33 % vakantiegeld;
• Eindejaarsuitkering, wordt verwerkt in je loon;