Klantadviseur Overheid

Je begint jouw avontuur bij ons op ons kantoor in het hart van Groningen, en na zes maanden kun je ook af en toe vanuit huis werken! Hiervoor krijg je een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag. Bij de afdeling Toeslagen werk je samen met een enthousiast team waarin collegialiteit centraal staat. Er worden regelmatig leuke activiteiten georganiseerd om de sfeer goed te houden! Het kantoor is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer vanuit steden zoals Haren, Hoogezand, Veendam en Assen. Er is geen parkeergelegenheid voor auto's, maar de locatie is uitstekend te bereiken met het OV, en de kosten worden volledig vergoed. Kom je liever met de fiets? Ook dan krijg je een vergoeding!

Bijna 30.000 medewerkers van de Belastingdienst zetten zich dagelijks in voor een financieel gezond Nederland. De werknemers hebben diverse achtergronden en opleidingsniveaus, waarbij gedragscodes en bewustzijn over de impact van het werk van groot belang zijn. De Belastingdienst biedt een stabiele, gevarieerde en professionele werkomgeving waarin jouw bijdrage écht het verschil maakt voor de maatschappij. 

Wil je meer informatie over werken bij de Belastingdienst? Klik dan hier voor meer informatie en een filmpje.

Ben jij op zoek naar een nieuwe baan waar je echt impact kunt maken op de maatschappij? Ben jij communicatief vaardig en lijkt het je geweldig om voor de BelastingTelefoon te werken? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou

Wij zoeken enthousiaste medewerkers die het eerste aanspreekpunt willen zijn voor burgers met verschillende vragen over huur-en zorgtoeslag en kindgebonden budget. In deze rol begrijp je hoe belangrijk het is om elke vraag helder en nauwkeurig te beantwoorden. Geen enkel gesprek is het zelfde. Je past je moeiteloos aan verschillende situaties aan en blijft doelgericht en professioneel, zelfs wanneer de emoties hoog oplopen.

Voordat je zelfstandig aan de slag kunt, bieden we een betaalde training aan van 13 weken. Tijdens deze periode is het belangrijk dat je volledig beschikbaar bent. Het is in deze periode niet mogelijk om vakanties of vrije dagen op te nemen. Dit zodat je optimaal kunt profiteren van de mix van theorie en praktijk. In de training leer je alles over de organisatie en de systemen, terwijl je ook je communicatievaardigheden verder ontwikkeld, met veel persoonlijke aandacht en coaching.

De training vindt volledig plaats op locatie en duurt 28 uur per week. Op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag ben je van 09:00 tot 16:30 bezig met de training. Op woensdag ben je vrij. Na de training kun je tussen de 24 en 36 uur per week aan de slag. Je werkt van maandag tot en met donderdag tussen 08:00 en 20:00 uur en op vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur. Het is belangrijk dat je één keer per week tot 20:00 uur, één keer tot 18:00 uur en op vrijdag tot 17:00 uur beschikbaar bent.

De eerstvolgende startdatum is 24 maart. Je begint met een contract voor de duur van de opleiding. Als je de opleiding goed afrondt en het bevalt, wordt je contract verlengd voor 12 maanden! Later starten is ook mogelijk.

• Je hebt minimaal MBO 3 werk- en denkniveau;
• Je hebt een uitstekende beheersing van computersystemen;
• Je bent communicatief sterk en weet mensen op een professionele manier te helpen;
• Je bent volledig beschikbaar tijdens de 13-weekse training. (Geen vakanties of vrije dagen);
• Je kunt gemakkelijk met het openbaar vervoer of de fiets naar de Belastingdienst komen;
• Je bent minimaal 24 uur beschikbaar.

Komt dit helemaal overeen met wie jij bent? Dan willen we je graag ontmoeten!

• Bruto uurloon van €18,38;
• 8,33% vakantiegeld;
• Een gezellige team, met tijd voor elkaar;
• Een fijne en respectvolle werkomgeving;
• Een fijne eindejaarsuitkering om het jaar in stijl af te sluiten;
• Volledige reiskostenvergoeding: je OV-kosten worden volledig vergoed en ook voor de fiets krijg je een vergoeding;
• Bij goed functioneren maak je kans op een vaste aanstelling bij de Belastingdienst na een jaar;
• Veel mogelijkheden voor opleidingen en doorgroei om je carrière een flinke boost te geven;

Klinkt dit als de ideale baan voor jou? We kijken ernaar uit je te ontmoeten!