Klantenservice medewerker

Als klantenservice medewerker ben jij de verbindende factor tussen onze eigen organisatie (DHL) en de klant. Wat ga je doen?

Je komt terecht in een snelgroeiende omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je schakelt tussen verschillende partijen: klant, organisatie en alles daaromheen. Van Customer Service tot planning, transport en douane - elke dag biedt nieuwe uitdagingen!

Dit zijn jouw werkzaamheden:

• Je bent contactpersoon voor de klant voor specifieke operationele vragen & problemen.
• Je bewaakt de voortgang en de afhandeling van afwijkende diensten en producten.
• Het verzorgen van de administratieve afhandeling betreft customerservice gerichte vragen, zoals verzoeken en klachten vanuit de klant.
• Verantwoordelijk voor de juiste afhandeling, zowel administratief als communicatief, van de (douane) documentatie bij zendingen.
• Op basis van prioriteit en datum indelen van de orders en deze vrijgeven in het systeem.
• Je werkt nauw samen met je collega('s) in het warehouse.

Wat wij bieden

• Een maandsalaris van €2371 - €2700 op basis van 40 uur;
• Werktijden tussen 07:00 en 18:00 uur;
• Reiskostenvergoeding van 30 km enkele reis;
• kans om bij DHL op contract te komen;
• Je wordt goed ingewerkt en krijgt begeleiding on the job;
• Veel doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met Microsoft Office, WMS & warehouse planning ;
• Je hebt (basis) kennis van douane documentatie;
• Je werkt nauwkeurig en bent administratief goed onderlegd;
• Je bent in staat om zelfstandig te werken en weet prioriteiten te stellen;
• Je bent communicatief sterk en beheerst de Engelse taal uitstekend in woord en geschrift;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Holtum Werkuren per week 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €2.371 en €2.700 Per maand Verantwoordelijk voor Het oplossen van logistieke problemen en vraagstukken van klanten Gepubliceerd op 09-01-2025