Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice? Als klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in de dagelijkse operaties van ons bedrijf. Je staat in direct contact met onze klanten en zorgt ervoor dat hun vragen en problemen op een professionele wijze worden opgelost. De uitdagingen die je tegenkomt zijn divers en vereisen een combinatie van empathie, stressbestendigheid en oplossingsgericht denken. Met jouw bijdrage aan klanttevredenheid en serviceverbetering maak je echt het verschil.
Hoofdtaken:
- Klantcontact: als eerste aanspreekpunt beantwoord je vragen en los je problemen op met betrekking tot creditcards.
- Registratie: je legt alle interacties met klanten nauwkeurig vast in ons systeem.
- Serviceverbetering: je draagt actief bij aan het verbeteren van onze klantenserviceprocessen.
- Training: je volgt een introductieprogramma en e-learning om je kennis te vergroten.
- Wft-certificering: binnen twee maanden behaal je jouw wft-basis om klanten optimaal te kunnen informeren.
Ontdek de voordelen van werken bij een organisatie die jouw ontwikkeling en welzijn vooropstelt.
- Startsalaris €15,90 per uur, met de mogelijkheid om binnen 4 tot 6 maanden door te groeien naar €16,96 bruto per uur;
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren;
- Werkweek van 24 tot 36 uur;
- Een volledige OV-reiskostenvergoeding en een kilometervergoeding voor de auto tot 80 km retour;
- Een thuiswerk- en internetvergoeding plus 27,78 vakantiedagen;
- Verschillende ontwikkelingsmogelijkheden binnen functie en organisatie.
Op zoek naar een servicegerichte klantenservicemedewerker die ons team komt versterken.
- Mbo-4 niveau met proactieve instelling
- 24-36 uur per week beschikbaar
- Klantcontactervaring gewenst
- Bereid wft-basis te behalen
- Startmomenten: 20 januari, 3 februari, eind februari.
Deze organisatie is dé specialist in creditcards en biedt financiële diensten die mensen helpen hun betalingen wereldwijd veilig en gemakkelijk te regelen. Met een focus op innovatie en klanttevredenheid, werkt het team dagelijks aan betrouwbare en flexibele oplossingen voor particulieren en zakelijke klanten.
Wat onderscheidt ons? We zijn trots op onze innovatieve projecten en de ruimte voor persoonlijk initiatief, wat bijdraagt aan zowel jouw persoonlijke als professionele groei. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap en flexibele werkopties weerspiegelen onze toewijding aan een gezonde werk-privébalans.
Zie jij jezelf al uitblinken in een omgeving die jouw groei stimuleert en waar je een wezenlijke bijdrage kunt leveren? Ben je benieuwd geworden?
€ 15.9 - € 16.96 per uur