Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice? Als klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in het dagelijks functioneren van onze organisatie. Je bent het directe aanspreekpunt voor onze klanten en draagt bij aan een positieve ervaring door vragen en problemen vakkundig op te lossen. De uitdagingen zijn gevarieerd en vragen om een mix van empathie, stressbestendigheid en oplossingsgericht denken. Jouw inzet is van groot belang voor de klanttevredenheid en het continu verbeteren van onze service.
Hoofdtaken:
- Klantcontact: als eerste aanspreekpunt vragen beantwoorden en problemen oplossen gerelateerd aan onze diensten.
- Registratie: alle interacties met klanten zorgvuldig vastleggen in ons systeem.
- Serviceverbetering: proactief meedenken over en bijdragen aan het optimaliseren van onze klantenserviceprocessen.
- Training: deelnemen aan een uitgebreid introductieprogramma en doorlopende e-learning voor professionele ontwikkeling.
- Wft-certificering: binnen twee maanden na start jouw wft-basis certificaat behalen om klanten nog beter te kunnen adviseren.
Ontdek de voordelen die wij bieden en hoe deze bijdragen aan jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling.
- Startsalaris €15,90 per uur met groeipotentieel.
- Vast contract met flexibele parttime uren.
- Werkweek van 24 tot 32 uur, naar keuze.
- Thuiswerkvergoeding voor optimale flexibiliteit.
- Reiskostenvergoeding en 8,33% vakantiegeld.
- Pensioenopbouw, 25 vakantiedagen, carrièreplanning.
Op zoek naar een servicegerichte professional met een praktische instelling.
- Mbo-4 niveau en een proactieve houding
- Beschikbaar voor 24-36 uur per week
- Klantcontactervaring gewenst, geen must
- Bereid wft-basis certificaat te behalen
- Klaar om 3 februari te starten
In Diemen bevindt zich een vooruitstrevende organisatie die zich inzet voor financiële veiligheid. Met een missie gericht op het bevorderen van integriteit binnen de financiële sector, hechten we veel waarde aan jouw persoonlijke groei en inbreng, gesteund door een cultuur van open communicatie.
Wat onderscheidt ons? Innovatie staat bij ons hoog in het vaandel, en we bieden volop ruimte voor eigen initiatief. Dit bevordert niet alleen jouw professionele ontwikkeling, maar ook je persoonlijke groei. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap en flexibele werkopties zorgen voor een gezonde werk-privébalans.
Zie jij jezelf al uitblinken in een omgeving die jouw ontwikkeling vooropstelt en waar je echt impact kunt maken? Wil je meer weten?
€ 15.9 per uur