Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een procescoördinator capaciteit en forecasting voor de Belastingdienst in Utrecht.
Als procescoördinator ga jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden:
- Het opereren in een dynamische klantenserviceomgeving met verschillende belangen, KPI-structuren en planningsafdelingen
- Het inzetten van gedegen kennis van WFM en forecastingmodellen om de organisatie verder te helpen
- Het ontwikkelen van capaciteitsmodellen die de efficiëntie en effectiviteit van de planning verbeteren
- Het verhogen van de forecast-accuratesse binnen de organisatie
- Het inrichten van een capaciteitsmodel dat hiërarchisch en procesmatig kan worden gelezen
- Het overdragen en decentraal beleggen van het capaciteitsmodel, zodat decentrale planners er zelfstandig mee kunnen werken
Dit krijg je
- Brutosalaris van € 33,42 tot € 39,18 per uur
- Reiskostenvergoeding van € 0,07 per kilometer
- Parttime baan van 24 tot 32 uur per week
- Uitzendcontract via Manpower
- Gratis ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
- Pensioenopbouw via Manpower