Service coördinator

Als Service Coördinator binnen deze dynamische organisatie maak je niet alleen deel uit van een jong en ambitieus team, maar draag je actief bij aan de groei en wereldwijde verbetering van haar diensten!

De rol Service Coordinator is onderdeel van de Aftersales afdeling. Deze afdeling bestaat uit Service/Warranty en Aftermarket verkoop. De Aftersales afdeling is een aantal jaren geleden opgestart en gevuld met een jong team. Continue zijn we bezig met ontwikkeling ten behoeve van creëren van groei en verbetering van onze diensten wereldwijd. Hieraan kun je niet alleen je steentje bijdragen, maar hier ben je volledig onderdeel van!

Als Service Coordinator binnen deze dynamische onderneming ben je hoofdzakelijk verantwoordelijk voor het coördineren van field services, afhandelen van garantiemeldingen en geven van onderhoudsadvies. Het takenpakket is zeer divers en bestaat onder andere uit: het uitvoeren van technische beoordelingen, maken van root cause analyses, service rapportages en offertes, aansturen/instrueren van lokale partners, technisch adviseren van klanten tot en met het onderhandelen over garantieclaims.

Aangezien onze producten over de hele wereld worden toegepast zal je de hele dag schakelen tussen verschillende tijdzones, culturen en klanttypes, waar je continu je benaderingswijze op aanpast. Met jouw hoge mate van klantgerichtheid, uitstekende uitdrukkingsvaardigheden én talent om overzicht te houden onder druk garandeer je dat onze klanttevredenheid boven verwachting is.

Gevestigd in Twente is dit bedrijf een vooraanstaande speler op het gebied van hoogwaardige technische systemen. Met een ervaren en gepassioneerd team streven ze naar innovatieve oplossingen voor diverse industrieën wereldwijd. Het bedrijf gelooft in continue groei en ontwikkeling, zowel voor hun producten als voor hun medewerkers. Sluit je aan bij dit team dan maak je deel uit van een dynamische omgeving waarin je een belangrijke rol speelt in hun succes. Successen worden binnen dit bedrijf ook met elkaar gevierd.

Op basis van 40 uur per week bieden wij:

• Een gebalanceerd en goed arbeidsvoorwaardelijk pakket, afgestemd op jouw opleiding/ervaring;
• Reisuren- en kostenvergoeding (mogelijke auto);
• Een Plus-pensioensregeling
• 25 vakantiedagen + 13 ADV dagen
• 8,33% vakantiegeld
• Een gezonde balans tussen werk en privé, met de mogelijkheid tot flexibele werktijden en thuiswerken;

• Een aantal jaren werkervaring in een gerelateerde functie in een internationale en technische omgeving;
• Afgeronde technisch/commerciële opleiding op mbo-4/hbo-niveau;
• Klantgerichtheid, communicatief zeer vaardig, plannen en organiseren, zelfstandigheid, eigenaarschap, verantwoordelijkheidsgevoel en flexibiliteit;
• Bovengemiddelde handigheid met moderne ERP/Sales software en MS Office programma's;
• Sterke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Match deze functie met jouw persoonlijkheid en ambities? Solliciteer dan direct.