Assistant Content Manager

FUNCTIEOMSCHRIJVING
In deze rol als PSO dCommerce Experience Manager werk je nauw samen met het globale contentteam en externe partners om content te creëren en te implementeren voor lokale klanten. Intern werk je cross-functioneel samen met Marketing, CBD (Customer Business Development) en het Customer Operations-team om de beste contentervaring voor klanten en consumenten te creëren, en zo de beste online zichtbaarheid voor onze merken en producten te bevorderen. Samen met onze klanten ontwikkel je best practice cases om bovenmarktrendement te behalen en nieuwe concepten te testen, zodat we gezamenlijk kunnen leren en inzichten kunnen creëren. Je zult extern samenwerken met retailers om onze leer- en capaciteitsagenda te stimuleren, hen te ondersteunen bij het realiseren van hun digitale contentdoelen en Unilever als industrieleider op digitaal gebied te positioneren.
Je ondersteunt de NL dCommerce-, marketing-, CBD- en DMC (Digital Marketing Commerce) teams bij het ontwikkelen en uitvoeren van de online contentstrategie. De belangrijkste focus van deze rol is het 100% perfect uitvoeren van onze online content, zodat consumenten de beste informatie en een naadloze ervaring krijgen. Om onze digitale commerce-doelen te bereiken, is het cruciaal voor ons om te winnen binnen het digitale schap. Samen met ons externe bureau creëer je de beste online content voor alle NL-retailers en merken. Het vormen en uitvoeren van onze organische contentstrategie, het verbeteren van de huidige contentcreatie en workflows, zowel intern als extern, zijn de belangrijkste verantwoordelijkheden in deze functie. Je stuurt de digitale contentagenda aan samen met klanten en externe partners. Je kijkt naar de totale online klantprestaties, levert een perfecte online winkelervaring en speelt een sleutelrol in het opleiden van belanghebbenden, terwijl je helpt een organisatie te vormen die ons in staat stelt om in de toekomst te concurreren.
Je zult regelmatig in contact staan met andere (globale) contentmanagers en DMC's om onze eigen capaciteiten te laten groeien, op gebieden zoals naadloze winkelervaringen over alle platforms en contactpunten, AI en toekomstige contentontwikkeling. Om een winnend plan op te stellen, maak je gebruik van verschillende interne/externe gegevensbronnen en analyseer je markt- en retailerdata om het consumentengedrag en de behoeften te begrijpen.
Je maakt deel uit van het NL CBD dCommerce-team en rapporteert aan de Key Account Manager dCommerce/Pure Play. We zoeken iemand met een passie voor dCommerce, online consumentenervaring en data-analyse, die positief nieuwsgierig en enthousiast is. Ervaring met contentcreatie, digital en het online retail landschap is een pré.

WAT ZULLEN JE BELANGRIJKSTE VERANTWOORDELIJKHEDEN ZIJN?

• Het creëren en implementeren van de NL contentstrategie, gericht op het verhogen van de conversie
• Voorbereiden en optimaliseren van productcontent om ROI te maximaliseren
• Nauw samenwerken met CBD-teams om klantgerichte content te leveren die past bij de klantcapaciteiten
• Projectmanagement - Perfect Store Online - beheren van contentcreatie, implementatie en beoordelingen & reviews met ons externe contentcreatiebureau. Beheren van andere externe partners die we gebruiken voor contentimplementatie, KPI's meten en prestaties volgen op retailer-websites
• Nauw samenwerken met interne belanghebbenden: CBD, marketing en DMC's - lokaal en globaal
• Optimaliseren van contentcreatie volgens trends (AI) om efficiëntie te maximaliseren
• Het opzetten en meten van contentprestaties - (KPI-realisatie, A/B-testen) in samenwerking met onze externe meetpartners. Verantwoordelijk voor de implementatie en training van de organisatie in het gebruik van dashboards

 

OMVANG

• Creatie en uitvoering van de NL contentstrategie
• 100% Perfect Store Online (PSO) uitvoering en tracking - KPI's in lijn met wereldwijde richtlijnen
• Partnerschap optimaliseren met externe contentcreatiebureaus
• Het opzetten van test- en leeragenda's met CBD-teams en hun klanten om toekomstige content te stimuleren
• Analyseren en volgen van PSO-resultaten
• Onboarding en training van interne belanghebbenden

OVER UNILEVER
Unilever is een van de grootste bedrijven op het gebied van Fast Moving Consumer Goods (FMCG) ter wereld, met interesse in de productcategorieën Persoonlijke Verzorging, Huishoudelijke Verzorging, Refreshment en Voeding. We bereiken dagelijks 2 miljard consumenten en hebben 161.000 medewerkers. We maken producten waar mensen van houden - en die een verschil maken. Voedzame voedingsmiddelen. Essentiële huishoudproducten. Verwen-ijsjes. Verfrissende theeën. Luxueuze shampoos. Betaalbare, ziektes bestrijdende zepen... en nog veel meer. In totaal maken we ongeveer 400 geliefde merken, waaronder wereldmerken zoals Knorr en Dove, maar ook lokale merken zoals Calvé (Nederland) en Suave (Amerika's), en natuurlijk de producten van de Vegetarian Butcher. Shoppers kopen ze in meer dan 190 landen. Dit betekent dat je in zeven op de tien huishoudens wereldwijd wel een van onze producten zult vinden. En we willen dat elk van deze producten een positieve impact heeft op het leven van de mensen die ze kopen.
We willen dat ons bedrijf bloeit, en we weten dat ons succes afhangt van het welzijn van anderen om ons heen. Daarom is onze missie om duurzame levensstijl de norm te maken, en is duurzame, langdurige groei de kern van ons bedrijfsmodel.