Medewerker Klantcontact Waternet

Wat je gaat doen

• ?"? Locatie: Amsterdam, vlakbij metrostation Spaklerweg.
• ?•? Flexibiliteit: Kies voor 24, 32 of 36 uur per week.
• ?'? Beloning: €18,35 per uur, met extra's zoals reiskostenvergoeding en vakantiegeld.
• 🏠 Hybride werken: Een fijne balans tussen thuis en op kantoor.

Stel je voor: je begint de dag met een kop koffie en een enthousiast team van collega's. Samen bespreken jullie de nieuwste updates, lachen om een goede grap en zetten je schouders eronder om klanten zo goed mogelijk te helpen. ?"??'? Bij Waternet sta je aan het roer van een diversiteit aan vragen, terwijl je bijdraagt aan een duurzame en schone waterhuishouding.

Wat houdt het werk in? Je bent de reddingsboei voor onze klanten! Wanneer iemand belt met vragen over waterschapsbelasting, ben jij degene die helpt. Geen vraag is hetzelfde, maar denk bijvoorbeeld aan:

• "Waarom heb ik deze aanslag ontvangen?"
• "Kan ik een betalingsregeling treffen?"
• "Wat betekent deze belasting eigenlijk voor mij?"

Met jouw duidelijke uitleg en warme benadering zorg je ervoor dat klanten met een goed gevoel ophangen. Natuurlijk hoef je dit niet alleen te doen. Je krijgt een uitgebreide training, toegang tot handige systemen en coaching van ons kwaliteitsteam om elke dag een beetje beter te worden. ?'?

Wat we je bieden Bij Waternet zorgen we niet alleen goed voor het water, maar ook voor onze medewerkers:

• Een bruto uurloon van €18,35.
• De keuze tussen een werkweek van 24, 32 of 36 uur.
• Een hybride werkplek: deels thuis, deels op ons kantoor in Amsterdam.
• Volledige reiskostenvergoeding (€0,23 per km) of een thuiswerkvergoeding van €3,- per dag.
• Pensioenopbouw vanaf dag één en 8,33% vakantiegeld.
• Een gezellig team waarin humor en samenwerking centraal staan. 🎉

Wat we van je vragen

• Je hebt HBO werk- en denkniveau.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands, en Engels spreek je goed genoeg voor gesprekken.
• Je schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen en blijft rustig in een dynamische omgeving.
• Je bent vanaf februari fulltime beschikbaar tussen 8:00 en 17:00 uur.
• Ervaring in klantenservice is mooi meegenomen, maar een open en leergierige houding is nog belangrijker.

Over het bedrijf

Bij Waternet draait alles om meer dan alleen werken. Hier maak je echt een verschil! Samen met jouw collega's draag je bij aan schoon drinkwater en gezond oppervlaktewater in de regio Amsterdam en omstreken. 🌍Wat dit werk zo bijzonder maakt? Het is de perfecte mix van betekenisvol werk, persoonlijke ontwikkeling en een hechte werksfeer. Jouw collega's zijn er voor jou, net zoals jij er voor onze klanten bent. Daarnaast krijg je te maken met een grote variatie aan vragen, waardoor geen dag hetzelfde is!

Ben jij klaar om klanten blij te maken én een bijdrage te leveren aan duurzaam waterbeheer? Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog! Samen zorgen we voor een betere waterwereld. ?'?