Ben jij de empathische luisteraar die wij zoeken? Als telefonist bij het Zilveren Kruis in Apeldoorn ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en behandelt vragen over premies, betalingsachterstanden en financiële hulptrajecten. Jouw betrokkenheid en klantgerichtheid maken het verschil in de ervaring van onze klanten. Je zorgt ervoor dat elke beller zich gehoord voelt en weet dat ze bij ons terechtkunnen voor hun vragen.
Flexibiliteit en Thuiswerken
Bij Zilveren Kruis begrijpen we het belang van werk-privébalans. Met een parttime werkweek van 24 tot 34 uur, heb je de ruimte om tijd te besteden aan vrijwilligerswerk, sport of een goed boek. Het grootste gedeelte van je werk vind je comfortabel vanuit huis plaats, met een thuiswerkvergoeding. Slechts één dag per week ben je op kantoor, wat het ook gezellig maakt om je collega's te ontmoeten. Het kantoor bevindt zich in Apeldoorn. Je ontvangt bovendien een eindejaarsuitkering van 8,33% van je bruto jaarsalaris en bij een dienstverband langer dan 12 maanden krijg je een netto klimaatbudget van € 2.500 bij een fulltime dienstverband.
Groei en Ontwikkeling
Bij Zilveren Kruis geloven we in jouw ontwikkeling. Je begint met een Achmea jaarcontract, dat bij goed functioneren kan worden omgezet naar een contract voor onbepaalde tijd. Dit biedt jou de zekerheid die je verdient. Met minimaal mbo4 werk- en denkniveau en basiskennis van kantoorsoftware en systemen, ben je goed voorbereid om snel en accuraat informatie te verwerken.
Wie ben jij?
Je bent klantgericht, empathisch en kunt goed luisteren. Je houdt van een uitdaging en vindt het leuk om administratie bij te houden van de telefoontjes in ons systeem. Ben jij klaar om de stap te zetten en onze klanten te ondersteunen? Solliciteer vandaag nog en word een waardevolle schakel binnen het team!
- Een bruto-uurloon tussen € 17,26 en € 18,50;
- Een werkweek van maximaal 34 of 36 uur, ideaal voor activiteiten zoals vrijwilligerswerk, lezen, mantelzorg of sporten;
- De mogelijkheid om grotendeels vanuit huis te werken, met een thuiswerkvergoeding, terwijl je één dag per week op kantoor bent voor een gezellige sfeer;
- Een eindejaarsuitkering van 8,33% van je bruto jaarsalaris;
- Bij een dienstverband langer dan 12 maanden ontvang je een netto klimaatbudget van € 2.500 (bij een fulltime dienstverband);
- Een jaarcontract met de mogelijkheid om bij goed functioneren door te groeien naar een contract voor onbepaalde tijd.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in gesproken als geschreven taal;
- Je hebt ervaring met klantcontact, dit mag zowel fysiek als telefonisch zijn;
- Je bent empathisch en kunt goed luisteren naar de behoeften van klanten;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatieMensen verschillen, gelukkig maar. Achmea gelooft erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Apeldoorn, Deventer Werkuren per week 24 - 34 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €17,26 en €18,50 per uur Verantwoordelijk voor Als telefonist beantwoord je inkomende telefoongesprekken en bied je klanten perspectief. Gepubliceerd op 17-01-2025€17,26 - €18,50 per uur