Wat ga je doen?
Ben jij de schakel tussen onze zakelijke klanten en de wereld van energie? Als medewerker klant en contractbeheer bij Alliander in Arnhem ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle vragen van klanten.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Als operationeel medewerker in het team Klant en Contractbeheer ben jij het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten. Als de telefoon gaat, sta jij de klant vriendelijk te woord en geef je antwoord op de vragen of zorg je ervoor dat de vraag op de juiste plek terechtkomt. Hierbij kun je denken aan vragen over facturen of over hun contract. Ook kun je te maken hebben met iemand die een klacht heeft. Jij voorziet deze persoon van een luisterend oor en een geschikte oplossing. Daarnaast voer jij het administratieve beheer uit voor diezelfde klanten en verwerk je administratieve wijzigingen in de systemen.
Wie zoeken we?
Je hebt minimaal mbo4 werk- en denkniveau en uitstekende communicatieve vaardigheden. Je bent probleemoplossend ingesteld en nauwkeurig in je werk. Klantvriendelijkheid staat bij jou hoog in het vaandel, waardoor je alles goed afhandelt.
Klinkt dit als jouw ideale baan? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog!
- Een salaris van € 19,45;
- De optie om hybride te werken, wat bijdraagt aan een optimale werk-privébalans;
- Vrijheid in het werk, met de mogelijkheid om te genieten van een gezellig team;
- Een leerzame, afwisselende en uitdagende functie bij een van de grootste netbeheerders in Nederland;
- Verbeter je vaardigheden en kennis via ons platform YC University;
- Mogelijkheid tot overname na een jaar;
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt sterke administratieve vaardigheden en bent communicatief vaardig voor effectief klantcontact;
- Je bent in staat om problemen op te lossen, werkt nauwkeurig en hebt aandacht voor detail;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO Plaats Arnhem Werkuren per week 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €19,00 per uur Verantwoordelijk voor het beheren van klantrelaties en het waarborgen van contractuele afspraken. Gepubliceerd op 21-01-2025€19,00 per uur