Klantenservice medewerker bij bol

Als klantenservice medewerker bij Bol ben je meer dan alleen een vraagbaak; je bent een cruciale schakel die de  zakelijke partners ondersteunt en adviseert, waardoor het e-commerceplatform blijft groeien en bloeien. Je komt terecht in een dynamisch team waar jouw snelle, maar doordachte respons op diverse uitdagingen direct bijdraagt aan het gezamenlijke succes. Jouw rol is essentieel voor het smeden van sterke relaties met de partners en het bieden van een uitzonderlijke service-ervaring.

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners via telefoon, e-mail en chat.
• Efficiënt vragen beantwoorden en problemen van partners oplossen.
• Partners voorzien van nauwkeurige informatie en advies voor een optimale samenwerking.
• Deelnemen aan teamoverleggen om serviceprocessen te verbeteren.
• Bijdragen aan een positieve ervaring voor zowel partners als klanten met jouw servicegerichte houding.

Als Klantenservice medewerker bij bol bieden wij jou:

• €17,50 bruto per uur
• De optie om 32 of 40 uur te werken 
• Thuiswerkvergoeding plus volledige OV-vergoeding
• Keuze uit wekelijkse of maandelijkse salarisuitbetaling
• Toegang tot gratis sportfaciliteiten en groeitrajecten
• Fijne werksfeer met regelmatige borrels, teamuitjes en evenementen voor persoonlijke ontwikkeling

Wij zoeken een Klantenservice Medewerker die communicatie en proactiviteit hoog in het vaandel heeft staan. Verder beschik jij over:

• HBO werk- en denkniveau vereist
• Beschikbaar vanaf 10 februari voor 32-40 uur
• Communicatief vaardig en snel schakelen
• Ervaring in klantenservice is een pre

Welkom bij Bol, gevestigd in het hart van Utrecht, waar innovatie en groei hand in hand gaan. Hier ga jij aan de slag als Klantenservice medewerker bij bol. Als vooraanstaande online retailer in Nederland en België hebben ze sinds de oprichting in 1999 een indrukwekkende transformatie doorgemaakt. Van een online boekhandel tot een veelzijdig e-commerceplatform, bieden ze een breed scala aan producten aan. De partners krijgen de kans om via het platform hun producten aan te bieden, wat bol een gewaardeerde partner maakt voor vele ondernemingen. Ze zijn trots op hun inclusieve werkomgeving waarin ruimte is voor iedereen om te groeien en zich te ontwikkelen, met gratis bootcamps, yogasessies en fitnessactiviteiten die bijdragen aan zowel de fysieke als professionele fitheid van ons team.