Customer service medewerker Frans

Als medewerker customer service ben je een onmisbare schakel in de relatie met onze Franstalige klanten. In deze dynamische rol zorg je ervoor dat elke bestelling soepel verloopt en elke klantvraag met aandacht wordt behandeld. Je staat midden in de actie en jouw bijdrage heeft directe impact op de klanttevredenheid en het succes van onze organisatie. De uitdagingen? Hoge werkdruk, complexe klantvragen beantwoorden, efficiëntie in orderverwerking en samenwerken met internationale teams.

• Je bent het eerste contactpunt voor onze Franstalige klanten en zorgt voor een zorgvuldige afhandeling van hun bestellingen.
• Je verwerkt orders nauwkeurig en efficiënt in ons CRM-systeem.
• Je beantwoordt klantvragen over leveringen en zorgt voor een correcte follow-up.
• Je behandelt binnenkomende e-mails en zorgt ervoor dat elke klant zich gewaardeerd voelt.
• Je werkt samen met collega's aan het continu verbeteren van onze klantenservice.

Wij begrijpen dat jij als professional niet alleen zoekt naar een baan, maar naar een plek waar jouw ambities werkelijkheid worden. Daarom bieden wij:

• Maandsalaris tussen €2700 en €3200 op basis van ervaring.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
• Werkweek van 32 tot 40 uur voor een goede balans.
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
• Uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
• Gezonde werkplek met gratis fruit en gezellige teamuitjes.

Wij zoeken een proactieve klantenservice professional met een hart voor service.

• MBO 3/4 in communicatie of gerelateerd veld
• Ervaring in klantenservice gewaardeerd, niet vereist
• Vloeiend in Frans, zowel in woord als geschrift
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Flexibele instelling en leergierig voor CRM

Deze toonaangevende leverancier voor zorginstellingen in Europa is gevestigd in Oisterwijk. Vanuit ons moderne distributiecentrum versturen we dagelijks duizenden pakketten naar klanten in Nederland, België, Frankrijk en Duitsland. Werken bij ons betekent deel uitmaken van een internationale omgeving waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat.

Je komt te werken in een team met een open en informele cultuur. We hechten veel waarde aan samenwerking en communicatie, en er zijn regelmatig teamuitjes en sociale activiteiten. Er zijn volop mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling binnen het team.