Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van klantcontactcentrum-medewerker? In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers en bedrijven, waarbij jouw inzet direct bijdraagt aan de tevredenheid en het welzijn van de gemeenschap. Je krijgt te maken met een gevarieerd takenpakket en de kans om jezelf te ontwikkelen binnen een ondersteunende en dynamische werkomgeving. We zoeken iemand die communicatief vaardig is, ervaring heeft met klantenservice en flexibel is qua werktijden.
Hoofdtaken:
- Communicatie: beantwoord vragen en verstrek informatie via telefoon, e-mail en sociale media
- Registratie: zorg voor een accurate verwerking van klantgegevens en verzoeken
- Administratie: ondersteun bij het beheer van de agenda en voer administratieve taken uit
- Serviceverbetering: signaleer verbeterpunten in processen en draag bij aan de implementatie van oplossingen
- Teamwerk: werk samen met collega's om een positieve en productieve werkomgeving te bevorderen
Bij ons krijg je niet alleen een passend salaris, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen in een ondersteunende werkomgeving.
- Salaris €14,85 tot €22,59 per uur, ervaring bepaalt.
- Tijdelijk contract, uitzicht op vast dienstverband.
- Werkweek van 1 tot 36 uur, naar jouw voorkeur.
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld bij fulltime.
- Eindejaarsuitkering van 7,55% van je jaarloon.
- Direct pensioenopbouw bij STIPP vanaf start.
Ben jij de servicegerichte KCC Medewerker die wij zoeken voor onze gemeenschap?
- Minimaal 2 jaar ervaring in callcenteromgeving
- Flexibel inzetbaar voor 1-36 uur per week
- Bereid tot het aanvragen van een VOG
- MBO werk- en denkniveau
- Uitstekende communicatie in Nederlands
Onze organisatie, gevestigd in het hart van Heerlen, is een dynamisch samenwerkingsverband van (semi-)overheidsorganisaties. Met een missie gericht op het optimaliseren van het functioneren van mensen en organisaties, ademen we groei, innovatie en kwaliteit. Samenwerking, ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid vormen onze kern.
Wat ons uniek maakt, is de aandacht voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Via carrièregesprekken, opleidingen en een interne kandidatenbank krijg je alle kansen om te groeien. We zijn trots op onze bijdrage aan de gemeenschap en streven naar een gezonde werk-privébalans.
Zie jij jezelf al groeien binnen onze organisatie en bijdragen aan onze missie in een team dat barst van de dynamiek?
€ 14.85 - € 22.59 per uur