Wat ga je doen?
Als Klantcontact Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben. Dit kan variëren van klanten die bellen over een defecte router tot aan het maken van afspraken met monteurs. Je behandelt zowel inkomende als uitgaande gesprekken, waarbij het tempo hoog ligt, maar de vragen vaak eenvoudig en to the point zijn.
- Je handelt dagelijks tot wel 100 telefoontjes met gemak af.
- Afspraken met monteurs? Jij zorgt dat dit soepel en snel geregeld wordt.
- Je behoudt het overzicht en met jouw planvaardigheden en communicatietalent zorg je voor tevreden klanten.
Waar ga je werken?
Je komt te werken bij een servicepartner in Amsterdam die technische ondersteuning biedt voor grote telecom- en energiebedrijven. Het bedrijf regelt installaties, onderhoud en reparaties bij klanten thuis, zoals het installeren van routers, zonnepanelen of cv-ketels. Met hun klantgerichte aanpak en innovatieve oplossingen staan ze bekend als een betrouwbare partner.
Wat wij bieden- Een salaris van €14,80 bruto per uur en extra's zoals een reiskostenvergoeding;
- Volledige training: je wordt volledig ingewerkt om succesvol te zijn in je rol;
- Een gezellige kantooromgeving;
- Flexibele werktijden: van maandag tot donderdag van 09:00-21:00, vrijdag tot 17:30 en zaterdag tot 17:00;
- Doorgroeimogelijkheden: jouw ambities staan bij ons centraal.
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Jij hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
- Ervaring met klantcontact is een voordeel, maar geen vereiste.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO Plaats Amsterdam Werkuren per week 24 - 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie €14,00 per uur Verantwoordelijk voor Het te woord staan van klanten Gepubliceerd op 22-01-2025€14,00 per uur