Klantenservice medewerker logistiek

Wat je gaat doen

Als klantenservice medewerker logistiek speel je een centrale rol in de tevredenheid en het succes van onze klanten. Je bent het kloppend hart van onze logistieke operaties, waarbij je dagelijks de uitdaging aangaat om complexe processen te navigeren en een balans vindt tussen klantverwachtingen en ons bedrijfsbeleid. In deze functie krijg je de kans om je communicatieve vaardigheden te benutten in een internationale context en draag je bij aan de groei van een familiebedrijf met een rijke geschiedenis.

Wat je gaat doen:

• Onderhouden van klantrelaties en zorgen voor een vlekkeloze samenwerking.
• Controleren, accepteren en verwerken van orders in ons SAP transportmanagementsysteem.
• Proactief opvolgen van zendingen en klanten informeren over de voortgang.
• Samenwerken met Europese collega's om de klantverwachtingen te overtreffen.
• Administratieve taken uitvoeren voor een correcte financiële verwerking van opdrachten.

Je besteedt ongeveer 40% van je tijd aan direct klantcontact en 60% aan het voorbereiden, opvolgen en afhandelen van orders. Geen dag is hetzelfde in deze veelzijdige functie! In een persoonlijk gesprek vertellen wij je er graag meer over! Wat we je bieden

Als onderdeel van ons team, bieden we je meer dan alleen werk; we bieden een springplank voor je carrière en welzijn.

• Salaris: €2600 - €3000 bruto per maand.
• Contract: Tijdelijk met uitzicht op vast dienstverband.
• Werkuren: Fulltime, 36-40 uur per week.
• Vakantiedagen: 25 dagen plus vakantiegeld.
• Extra's: Reiskostenvergoeding, pensioenregeling.
• Ontwikkeling: Toegang tot onze Academy voor groei.

Functie-eisen

Op zoek naar een servicegerichte logistieke professional met multitasking talent.

• Afgeronde MBO+ opleiding in logistiek.
• Beheersing Nederlands en Engels, Duits is een plus.
• Uitmuntende communicatie en klantgerichte instelling.
• Proactief en oplossingsgericht, volgt procedures.
• Ervaring met SAP en kennis van transport.

Over het bedrijf

Je komt te werken bij een solide familiebedrijf met meer dan 100 jaar ervaring in de logistieke sector. Onze locatie in Oldenzaal is gespecialiseerd in transport van en naar Duitsland, Zwitserland en Oostenrijk.

Hier werk je samen met een enthousiast en hecht team in een moderne werkomgeving. We bieden volop mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en een prettige werksfeer waar samenwerking en respect centraal staan.

Is deze functie echt iets voor jou? Schrijf je dan in via onze website en wie weet zien we je snel voor een kennismaking! Heb je vragen? Neem gerust contact op met ons via 053- 481 4600 of stuur een Whatsapp bericht naar WhatsApp naar 06-24920758.