Opdracht
Door je expertise op het gebied van het zaaksysteem XXLLNC kun jij functioneel beheerders zaaksysteem wegwijs maken binnen het zaaksysteem XXLLNC. Jij kunt je kennis van het zaaksysteem overbrengen op onze collega's en hen klaarstomen voor een zelfstandige functie als 'functioneel beheerder zaaksysteem'. Naast je expertise als specialist zaaksysteem heb je ook ervaring in het trainen/begeleiden van medewerkers.
Verantwoordelijkheden
- Je zorgt voor trainen in het beheren en onderhouden van de informatiesystemen zoals monitoring en het analyseren en oplossen van problemen;
- Je denk proactief mee aan het verbeteren en optimaal ondersteunen van (administratieve) bedrijfsprocessen;
- Je bent verantwoordelijk voor testplannen en houdt toezicht op de uitvoering van de testprocedures en het implementeren van nieuwe functionaliteiten;
- Je begeleidt de medewerkers in het verzorgen van trainingen over het gebruik van informatiesystemen en documenteert beheerprocedures en instructies voor collega's;
- Je zorgt voor begeleiding, expertise en ondersteuning van de medewerker bij diverse projecten binnen het werkveld.
6 maanden | 16-32 uur per week | 0,44-0,89 fte
Dutch native or near native
Knock-outcriteria:
- Afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau;
- Minimaal 3 jaar werkervaring als functioneel beheerder van het zaaksysteem van XXLLNC;
- Werkervaring met het coachen, trainen en inwerken van medewerkers;
- Werkervaring met het documenteren van beheerprocedures en instructies voor collega's.