Dit ga je doen
Bij deze creatieve en snelgroeiende organisatie zet je als Customer Service Manager de volgende stap in jouw carrière binnen een brede en boeiende branche waar geen dag hetzelfde is. Dagelijks geef je leiding en coaching aan een hecht en gedreven team. Je weet als geen ander hoe je het team zowel individueel als het gehele team begeleidt in hun professionele ontwikkeling. Daarnaast voer je functionerings- en beoordelingsgesprekken en bewaak je de resultaten. Waar nodig stuur je bij om de doelstellingen te behalen. Je werkt nauw samen met de productie afdeling en bespreekt regelmatig de voortgang, knelpunten en prioriteiten.
Verder ben je als Customer Service Manager verantwoordelijk voor het vastleggen van prestaties en KPI's, die je rapporteert aan de directie. In jouw adviserende rol vertaal je de organisatiedoelen naar concrete acties voor het Sales Support- en Accountmanagementteam. Zie je verbeterpunten of mogelijkheden om procedures en werkinstructies aan te scherpen? Met jouw proactieve instelling trek je alles naar je toe!
Organisatie- en afdelingomschrijving
Het bedrijf is gespecialiseerd in het realiseren en produceren van op maat gemaakte etiketten en labels voor zowel de consumenten- als de medische markt. Dankzij hun enorme groei zijn ze inmiddels een gevestigde naam in de grafische productie-industrie. Als Customer Service Manager maak je deel uit van een hecht team van 10 collega's: 7 Sales Support-medewerkers, 2 accountmanagers en 1 print- en labelspecialist. Deze functie is mogelijk vanaf 32 uur tot maximaal 38 uur per week. De voertaal op de werkvloer is Nederlands en is het daarom belangrijk dat je een uitstekende beheersing hebt van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
3000
- 4500