Customer Support Specialist

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de logistiek als customer support specialist? In deze rol ben je een belangrijke schakel in het leveren van topkwaliteit service aan onze klanten. Je staat voor uitdagingen zoals het coördineren van transportzendingen en het snel schakelen bij onverwachte problemen. We zoeken iemand die nauwkeurig, klantgericht en oplossingsgericht is, met een goede beheersing van Excel en sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.

Hoofdtaken:

• Coördinatie: het monitoren en coördineren van transportzendingen om een vlekkeloze uitvoering te garanderen.
• Klantadvies: adviseren van klanten en samen tot de beste logistieke oplossingen komen.
• Probleemoplossing: snel en efficiënt handelen bij onverwachte problemen en klachten.
• Procesoptimalisatie: verbeterpunten in de logistieke processen signaleren en doorvoeren.
• Teamwerk: nauw samenwerken met collega's om transportopdrachten succesvol af te ronden.

Als onderdeel van ons team, bieden we je meer dan alleen een baan; we bieden een springplank naar jouw toekomst in de logistiek.

• Salaris tussen €2.980 en €3.200 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
• Werkweek van 32 tot 40 uur, naar jouw voorkeur.
• Reiskostenvergoeding en 25 vakantiedagen.
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
• Informele sfeer en leuke teamactiviteiten.

Op zoek naar een secure, klantgerichte en oplossingsvaardige binnendienst medewerker.

• Afgeronde MBO-opleiding in logistiek of gerelateerd.
• Ervaring met klantenservice en Excel.
• Stressbestendig, analytisch en proactief.
• Goede beheersing Nederlands en Engels.
• Positieve instelling, behoudt overzicht.

Je komt te werken bij een wereldspeler in de logistieke sector, actief in 67 landen en met een netwerk in meer dan 120 landen. Onze missie? De wereld verbinden met slimme, duurzame logistieke oplossingen. In Enschede werk je binnen een hecht team waar samenwerking centraal staat. Er wordt volop aandacht besteed aan jouw persoonlijke en professionele groei.

Samen maken we het verschil
Het team in Enschede bestaat uit een groep betrokken collega's die altijd klaarstaan om elkaar te ondersteunen. Dankzij de informele cultuur en korte lijnen voel je je hier snel thuis. Jouw ideeën en inbreng worden gewaardeerd, en er is ruimte om jouw talenten verder te ontwikkelen.

Solliciteer nu!
Ben je klaar voor deze volgende stap in jouw carrière? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij een belangrijke bijdrage kunt leveren aan het logistieke succes voor klanten over de hele wereld.

Heb je vragen? Neem gerust contact op met Sophie of Merve via 053 - 481 4600 of stuur een WhatsApp-bericht naar 06-24920758.