Medewerker Klantenservice

Onze opdrachtgever in Hilversum is een toonaangevende organisatie op het gebied van onderwijs en examenvoorbereiding. Bij voorkeur woon je in Hilversum of omgeving. 

Als Klantcontact Medewerker ben je verantwoordelijk voor het omplannen van examentrainingen en het bieden van ondersteuning aan klanten. Je werkt nauw samen met de klant om de meest passende oplossing te vinden wanneer trainingen naar een andere locatie moeten worden verplaatst. Deze communicatie verloopt voornamelijk telefonisch.

Jouw verantwoordelijkheden:

📅 Omplannen van examentrainingen met te weinig inschrijvingen.
📞 Telefonisch contact met klanten om samen een geschikte oplossing te vinden voor de verplaatste trainingen.
😊 Klantvriendelijke en professionele klachtenafhandeling na een trainingsweekend.
🛠️ Ondersteuning van het sales team, indien nodig.

• Je bent beschikbaar vanaf 17 maart tot ongeveer half mei. 
• Iemand die alle onderstaande dagen beschikbaar is: 
• 📆 Maandag – hele dag
• 📆 Dinsdag – ochtend
• 📆 Donderdag – ochtend 
• 📆 Vrijdag – ochtend
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Ervaring in klantenservice of planning is een pré.

💼 Een tijdelijke parttime rol in een dynamische en stimulerende werkomgeving.

🏢 De mogelijkheid om waardevolle ervaring op te doen in een gerenommeerde organisatie.

📆 Een leuke en afwisselende tijdelijke functie tot half mei, met mogelijke verlenging tot de zomervakantie.

💰 Een salaris tussen €14,06 – €16,59 per uur (op basis van 40 uur: €2.876,31 max).

🌴 Vakantie- / verlofdagen en vakantiegeld (8,33%).

📩 Heb je interesse of wil je meer weten? Reageer snel!