KPN klantadviseur

Hecht jij veel waarde aan klantbeleving en een positieve werksfeer? Dan zit je bij Continuüm Global Solutions aan het juiste adres!  

Een dynamische werkomgeving met als groot voordeel dat het goed bereikbaar is met het openbaar vervoer.

De flexibele werktijden, met roulatie van zaterdag- en vrijdagavonddiensten, geven wel wat extra afwisseling in de week. Het lijkt een plek waar geen dag hetzelfde is, wat altijd fijn is voor wie van variatie houdt.

Openingstijden na de inwerkweek: Maandag tot en met Zaterdag van 08:00 tot 22:00 uur; Zondag van 09:00 tot 22:00 uur.

Wil jij een baan in het klantcontact waarbij je ook vanuit huis kunt werken? Lees dan snel verder! 

Als klantenservice medewerker van KPN help je bestaande/potentiële klanten met hun vragen over hun abonnement, facturen en of storingen. Samen met de klant kijk je of de behoefte compleet is zodat ze met een tevreden gevoel ophangen.

Afhankelijk van jouw skills/interesse kun je aan de slag bij afdeling PRO of afdeling Tech:

• Het PRO-team richt zich meer op klanten die mogelijk een nieuw abonnement of toestel willen, en biedt specifieke incentives voor prestaties;
• De Tech-afdeling biedt diepgaandere technische ondersteuning voor netwerk- en verbindingsproblemen, maar met behulp van gestructureerde stappenplannen.

Continuüm Global Solutions biedt een uitgebreide betaalde training en inwerkperiode, zodat medewerkers zich goed kunnen voorbereiden om klanten te helpen met uiteenlopende vragen en problemen. De twee weken durende training biedt niet alleen theoretische kennis over KPN en de werking van de technologie, maar ook praktische inzichten over klantcontact en de systemen die je gebruikt.

Het hybride werken na de inwerkperiode biedt flexibiliteit, wat voor veel mensen een groot voordeel is. Zeker als er voldoende ondersteuning op afstand beschikbaar is, kun je in alle gevallen goed geholpen worden.

• Je bent beschikbaar voor een fulltime (betaalde) training van twee weken (ma t/m vr 09.00-17.00 uur);
• Na de training ben je minimaal 20-24 uur beschikbaar; uiteraard kun je tot 40 uur beschikbaarheid opgeven;
• Je bent 1 x per 5 weken zaterdag de gehele dag beschikbaar; 
• Je bent 1 x per 6 weken de vrijdagavond beschikbaar.

Wat een geweldige kans!  

• Een salaris van €14,58 per uur met daar bovenop leuke extra’s, zoals cadeaubonnen;
• Flexibele werktijden: maandag t/m zondag, waarin je jouw beschikbaarheid kunt opgeven;
• Een goede reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding;
• Na de inwerkperiode kan je deels vanuit huis werken;
• Een baan met zicht op een vast contract;
• Vakantiedagen en vakantiegeld, voor welverdiende vrije tijd;
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag;
• 25 vakantiedagen + 8,33% vakantiegeld;
• Leuke extra’s: feestjes, acties, betaalde training en een gezellige werksfeer!

Als je enthousiast bent en aan de eisen voldoet, zou ik zeker aanraden om je snel in te schrijven. Ik help je graag met het plannen van een intakegesprek om elkaar beter te leren kennen en het sollicitatieproces te bespreken. Meld je je aan?😊