Client Support Medewerk(st)er

Korte omschrijving:

Wil jij deel uitmaken van een gedreven team waar geen dag hetzelfde is? Werk jij nauwkeurig, oplossingsgericht en zet jij altijd het klantbelang voorop?

Wat ga je doen:

Als Client Support Medewerker ben jij samen met een legionella-adviseur verantwoordelijk voor een aantal keyaccounts. Je bent het eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. De dag begint met een teamoverleg waarin lopende zaken worden besproken. Daarna ga je aan de slag met het beheren en onderhouden van klantrelaties, waarbij je offertes opstelt en grote planningen voorbereidt. Tussendoor beantwoord je vragen van klanten en stem je af met collega’s van zowel de binnendienst als de buitendienst.

Gedurende de dag signaleer je kansen en mogelijke procesverbeteringen, die je actief bespreekt met de Teamleider Client Support. In de middag werk je aan jaarplanningen en ondersteun je collega’s bij het opstellen van strategische plannen. Dankzij jouw gestructureerde en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanttevredenheid niet alleen behouden blijft, maar continu verbetert. Geen dag is hetzelfde en dat maakt deze functie dynamisch en uitdagend.

Wat wordt er gevraagd?

Jij hebt een MBO+ of HBO werk- en denkniveau en ruime ervaring met Microsoft Office. Je bent een aanpakker die houdt van open en eerlijke communicatie. Schakelen tussen verschillende taken gaat je moeiteloos af en je weet prioriteiten te stellen. Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband en neemt graag initiatief. Telefonisch contact met klanten is iets waar jij energie van krijgt, en jouw nauwkeurigheid en precisie zorgen ervoor dat alles op de juiste manier wordt afgehandeld. Uiteraard beheers je de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.

Wat wordt er geboden:

Naast een goed salaris en uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, biedt deze opdrachtgever een prettige en professionele werkomgeving. Er is volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling. De standplaats voor deze functie is Helmond, waar je samenwerkt met enthousiaste collega’s die oog hebben voor kwaliteit en service.

Rechtstreeks dienstverband bij onze opdrachtgever!

Waar ga je werken?

Bij deze opdrachtgever draait alles om werkplezier, kwaliteit en servicegerichtheid. De organisatie is een toonaangevende speler op het gebied van drinkwaterveiligheid en onderscheidt zich door expertise, innovatieve technieken en een vooruitstrevende aanpak. Ze bieden advisering en ontzorging op het gebied van legionellapreventie en wateradvisering voor uiteenlopende klanten, zoals overheidsinstellingen, woningcorporaties, zorginstellingen en hotels. Binnen het bedrijf heerst een professionele maar informele werksfeer, waar medewerkers worden aangemoedigd om zichzelf te ontwikkelen en initiatief te tonen.