Sales Support medewerker

Als Sales Support Medewerker ben je de spil tussen onze klanten, het sales team en de interne organisatie. Je staat klanten te woord, zorgt voor een vlekkeloze orderverwerking, uitstekende klantenservice en ondersteunt bij diverse administratieve en facilitaire taken.   Onze opdrachtgever Onze opdrachtgever is dé marktleider in Nederland op het gebied van verpakkingsoplossingen. Met hun uitgebreide assortiment bieden zij kartonnen dozen, kokers, kunststof verpakkingen en meer. Zij staan voor een duurzame productie door voornamelijk kokers te produceren die bestaan uit papier en karton met het FSC® keurmerk. Door innovatie en voortdurend aandacht te hebben voor processen, systemen en technologische ontwikkelingen weten zij op een efficiënte manier te produceren met een hoog serviceniveau.   Dit ga je doen:

• Klantenservice
  • Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken (1e lijn)
  • Behandelen en verdelen van inkomende e-mails (aanvragen en leads)
  • Afhandelen van klantenvragen, inclusief tracking, retouren en verkeerde producten
  • Beantwoorden van klantvragen via chat

• Orderverwerking
  • Invoeren van (online) orders
  • Verzorgen van inkopen bij onze leveranciers
  • Bijhouden van levertijden voor orders; bij afwijkingen communiceren met de klant

• Sales Support
  • Selecteren en verdelen van leads onder je collega’s
  • Kansen spotten en bezoekafspraken maken
  • Servicecalls met onze klanten
  • Backup taken:
    • Bepalen van artikelcodes
    • Aanmaken van nieuwe artikelen in Afas
    • Documenteren van afspraken met leveranciers
    • Doen van projectmatige aanvragen bij leveranciers
    • Ondersteunen bij artikelbeheer (2e lijn)

• Administratie en Facilitair:
  • Beheren van administratieve taken in AFAS
  • Zorgen dat de voorraad klopt, in het magazijn en de administratie
  • Afhandelen van operationele incidenten in AFAS
  • Monitoren en bestellen van voorraad voor klanten met speciale verpakkingen
  • Verzorgen van kantoorboodschappen
  • Plannen van bezetting en ondersteunen bij personeelszaken (verjaardagen, verhuizingen)
  • Organiseren van traktaties als we wat te vieren hebben

  De perfecte match

• Je hebt minimaal een HBO-opleiding afgerond
• Je spreekt vloeiend Nederlands, goed Engels en bij voorkeur Duits
• Je bent minimaal 32 uur beschikbaar
• Je woont in de omgeving van Nijkerk of omstreken (+- 15km)
• Je hebt ervaring met klantenservice en orderverwerking.
• Kennis van AFAS is een pre.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en proactief.
• Je kunt goed plannen en organiseren en hebt oog voor detail.
• Affiniteit met duurzaamheid en keurmerken is een plus.

  Dit bieden wij

• Startsalaris naar kennis en kunde (2.700, - tot 3.500, -)
• Mogelijkheid om te ontwikkelen;
• Uitzicht op vast contract bij opdrachtgever;
• Goede werksfeer;
• Vakantiegeld en vakantiedagen;
• Wekelijkse betaling (elke donderdag);
• Direct pensioenopbouw via STIPP-pensioen.

  Solliciteer op deze Djop: Bij Djops is doen waar je goed in bent de basis voor het invullen van elke vacature. Omdat doen waar je goed in bent kandidaten energie geeft en volop plezier in je werk. Daar profiteert iedereen van omdat het beste resultaat altijd komt van tevreden en blije medewerkers. Enthousiast geworden voor deze functie en wil je solliciteren of heb je nog vragen. Solliciteer via de button op deze pagina of neem contact op via sollicitaties[at]djops.nl of bel naar 085 1045222.