Customer support coordinator

Als customer support coordinator speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze gezondheidszorgsector. Je staat voor de uitdaging om registratieaanvragen efficiënt te beheren en klachtenprocessen vakkundig af te handelen. We zoeken iemand met minimaal 2 tot 3 jaar ervaring in een soortgelijke rol, een mbo 4 werk- en denkniveau, en kennis van kwaliteitssystemen. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische en professionele werkomgeving?

Hoofdtaken:

• Registratie: beheren van aanvragen en zorgen voor naleving van de wet- en regelgeving.
• Klachtenafhandeling: efficiënt en correct klachtenprocessen afwikkelen.
• Documentatie: tijdige afhandeling van exportcertificaten en registratiedocumenten.
• Relatiebeheer: onderhouden van contacten met vestigingen en functionarissen voor Regelgeving en Kwaliteit.
• Procesoptimalisatie: bijdragen aan de verbetering van werkprocessen en servicekwaliteit.

Stap in een wereld waar jouw ontwikkeling en welzijn voorop staan.

• Bruto maandloon tussen €2600 en €3500.
• Tijdelijk contract met uitzicht op verlenging.
• Minimaal 32 uur per week, fulltime mogelijk.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km.
• Eindejaarsuitkering en vakantietoeslag van 8,33%.
• Flexibele werktijden en deels thuiswerken mogelijk.

Wij zoeken een gedreven Customer support coördinator met een passie voor kwaliteit en service.

• 2-3 jaar ervaring in soortgelijke functie
• MBO 4 werk- en denkniveau
• Kennis van kwaliteitssystemen
• Uitstekende beheersing Nederlandse taal

Onze opdrachtgever is een toonaangevende organisatie in de gezondheidszorg met een cruciale vestiging in Zwolle. Hier richten we ons op de ontwikkeling en productie van medische voeding, met als missie het ondersteunen van herstel en het verbeteren van de gezondheid van kwetsbare mensen. We zijn trots op onze technische expertise, strikte kwaliteitsnormen en onze toewijding aan veilige en effectieve producten.

Wat ons onderscheidt is onze dynamische werkomgeving waar innovatie, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. We moedigen medewerkers aan om hun ideeën te delen en actief bij te dragen aan verbeteringen. Dit alles terwijl we een gezonde balans tussen werk en privé bevorderen en ons inzetten voor de gemeenschap.

Zie jij jezelf al bijdragen aan de kwaliteit van leven van onze patiënten en tegelijkertijd jezelf ontwikkelen in een professioneel en ondersteunend team?