Medewerker klantenservice

Introductie

Ben jij op zoek naar een leuke klantenservice functie bij een groeiend en jong bedrijf? Dan is dit wellicht dé vacature voor jou! Lees snel verder!

Wat bieden wij jou

• Een bruto maandsalaris van €2.450,- tot €3.200,- (o.b.v. 40 uur) afhankelijk van je werkervaring
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Een reiskostenvergoeding van €0,23 p/km (tot 30km enkele reis)
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken
• Een laptop van de zaak
• Diverse doorgroeimogelijkheden
• Georganiseerde werkuitjes

Werkzaamheden

In deze functie als eerstelijns klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de makelaars die contact opnemen per telefoon en mail.

Zo ziet jouw werkdag/werkzaamheden er uit:

• Tijdens de dagstart bespreek je de planning van de dag en worden taken verdeeld
• Je beantwoord telefonisch en per e-mail binnenkomende vragen van makelaars
• Je schakelt waar nodig vragen door naar de juiste afdeling
• Je schakelt met de planningsafdeling over de planning van de vastgoed fotografen
• Orders controleren en bewerkingsverzoeken verwerken
• Werken aan verschillende projecten naast de standaard telefoon- en mailwerkzaamheden

Arbeidsduur en werktijden

De functie betreft een dienstverband van 32 tot 40 uur per week, met werkdagen van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur. Indien je voorkeur uitgaat naar een werkweek van 36 uur, kun je kiezen voor een indeling van 4,5 dag per week of afwisselend 4 en 5 dagen per week. In dat geval heb je wekelijks een vaste (mid)dag vrij.

De eerste twee maanden volg je een volledig inwerktraject op kantoor. Na afronding van deze periode is hybride werken mogelijk, met de optie om één tot twee dagen per week vanuit huis te werken.

Organisatie

Je komt te werken bij een Nederlands bedrijf dat zich richt op het ondersteunen van makelaars en projectontwikkelaars bij de presentatie en verkoop van vastgoed. Het bedrijf is opgericht in 2010 en heeft sindsdien een sterke positie opgebouwd in Nederland. Ze bieden een breed scala aan diensten aan, waaronder woningfotografie, 360º virtual tours, video's, plattegronden, meetrapporten en artist impressions. Daarnaast maken ze gebruik van geavanceerde technologieën zoals 3D-laserscannen om nauwkeurige en gedetailleerde presentaties te leveren. Hun doel is om makelaars te voorzien van hoogwaardige en snel geleverde essentiële middelen die nodig zijn voor een succesvolle verkoopcampagne. Het gehele bedrijf bestaat uit 240 medewerkers waarvan het klantenservice team 20 collega's telt met een gemiddelde leeftijd van 29 jaar.

Functie-eisen

• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift (Duits of Frans is een pluspunt)
• Relevante werkervaring is een pré
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
• Je bent klantgericht en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden
• Je werkt secuur en bent stressbestendig