Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in klantenservice waarbij je echt impact maakt? Als klantspecialist ben je het gezicht van onze organisatie en speel je een belangrijke rol in het waarborgen van klanttevredenheid. Je wordt uitgedaagd met een diversiteit aan vragen en problemen die jouw probleemoplossend vermogen op de proef stellen. We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling en de bereidheid om te leren en te groeien binnen ons bedrijf.
Wat je gaat doen:
- Klantcontact: als eerste aanspreekpunt vragen beantwoorden en problemen oplossen rondom creditcards.
- Registratie: interacties met klanten zorgvuldig vastleggen in ons systeem.
- Serviceverbetering: actief bijdragen aan het verbeteren van onze klantenserviceprocessen.
- Training: een introductieprogramma en e-learning volgen om je kennis te vergroten.
- Wft-certificering: binnen twee maanden je wft-basis behalen om klanten optimaal te kunnen informeren.
- Flexibel werken? Geen probleem! Jij bepaalt je beschikbaarheid binnen de ruime openingstijden van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur.
Ontdek een wereld van mogelijkheden en groei in een dynamische omgeving die jouw ontwikkeling voorop stelt.
- Startsalaris €15,90 per uur met doorgroeimogelijkheden.
- Tijdelijk contract, uitzicht op vast dienstverband.
- Parttime vanaf 16 uur per week, flexibel in te delen.
- Reiskostenvergoeding en pensioenopbouw.
- 27,78 vakantiedagen en thuiswerkvergoeding (o.b.v. Fulltime).
- Uitgebreide ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden.
Wij zoeken een communicatief sterke teamspeler met een klantgerichte instelling.
- Nederlandse taalvaardigheid, Engels is een pre.
- Bereidheid tot behalen WFT Basis-certificaat.
- Studie op MBO+ of HBO-niveau.
- Flexibel inzetbaar en proactief.
- Ervaring met klantcontact is een pluspunt.
In Diemen vind je een dynamische organisatie die financiële veiligheid garandeert. Onze missie is het bevorderen van integriteit in de financiële sector. We koesteren een cultuur waarin jouw groei en inbreng voorop staan, ondersteund door open communicatie.
Wat maakt ons uniek? Onze innovatieve projecten en de ruimte voor eigen initiatief. Dit stimuleert zowel je persoonlijke als professionele ontwikkeling. We zijn betrokken bij de gemeenschap en bieden flexibele werkopties voor een optimale balans tussen werk en privé.
Zie jij jezelf al excelleren in een team dat jouw ontwikkeling centraal stelt en waar je echt het verschil kunt maken? Wil je meer weten?
€ 15.9 - € 16.96 per uur