Heb jij zin in een veelzijdige en uitdagende baan? Ben jij klantvriendelijk ingesteld? Kom ons team versterken!
Als Klantenservice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en winkels die vragen hebben over de diensten van de opdrachtgever. Tijdens je werkdag sta je klaar om klanten en winkels telefonisch te helpen. Je hebt te maken met veel afwisseling in gesprekken, denk hierbij aan vragen van klanten over de bezorgstatus of wat het verschil is tussen de diensten die worden aangeboden. Dit gebeurt telefonisch en/of per e-mail. Daarnaast heb je ook contact met chauffeurs, vervoerders, collega transporteurs en winkels. Werkzaamheden onder andere:
- Het voeren van inbound en outbound gesprekken
- Klanten en winkels ondersteunen en adviseren
- Behandelen van e-mailberichten
- Administratieve werkzaamheden m.b.t. de afdeling planning
- Klachten, schades en problemen behandelen en oplossen
Werktijden van 08:30 uur tot 17:00 uur. De vacature is voor 40 uur per week maar minder uur is ook bespreekbaar. Thuiswerken is GEEN optie.
Salarisindicatie tussen €2.450 en €2.900 bruto per maand, afhankelijk van werkervaring. Reiskosten €0,23 netto per kilometer.
Per direct - Onbepaalde tijd