Technical support medewerker

Over het werk

Vanuit Alkmaar speel jij als technical support medewerker een cruciale rol in de ondersteuning van een internationaal netwerk van dealers. Dankzij jouw technische expertise en servicegerichte instelling help je hen bij het behouden van een hoge klanttevredenheid.

In deze functie adviseer en ondersteun je dealers bij technische vraagstukken en werk je continu aan het verbeteren van het online ticketsysteem en de FAQ-database. Je zorgt ervoor dat technische productinformatie en updates helder worden gecommuniceerd via het dealerportaal. Daarnaast ontwikkel en onderhoud je in teamverband technische documentatie en houd je een overzichtelijke administratie bij om storingen te analyseren en processen te verbeteren.

Je werkt nauw samen met accountmanagers, trainers en de parts-verkoopafdeling en hebt regelmatig contact met andere afdelingen zoals Productie en Engineering. Samen zorgen jullie voor een optimale service en technische ondersteuning wereldwijd.

Wil jij deel uitmaken van een innovatief team in een internationale werkomgeving? Dan is deze functie in Alkmaar iets voor jou!

Wat wij bieden

• Een prettige baan bij een groeiend bedrijf met een hechte familiecultuur
• Werken in een technische omgeving met veel aandacht voor hedendaagse technieken zoals elektrische aandrijvingen
• Een uitdagende baan met veel afwisseling
• Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
• Ruime mogelijkheid tot het volgen van training en opleiding

Wat wij vragen

• Meerdere jaren relevante werkervaring, bijvoorbeeld in de Automotive – of landbouwmechanisatie sector
• Affiniteit met elektrisch aangedreven voertuigen, (diesel)motoren, hydrauliek, elektra en rij- en besturingssystemen
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge vaardigheden in Nederlands en Engels
• In het bezit van rijbewijs B (rijbewijs T- en/of -C is een pre)

Over het bedrijf

Jouw toekomstige werkgever is de producent- verkoop- en serviceorganisatie (dealer) van veegmachines. Met zo’n 200 collega’s is de ambitie om de klantverwachting dagelijks te overtreffen. Dit wordt gedaan door te luisteren, mee te denken, creativiteit te tonen en de handen uit de mouwen te steken. Op deze manier levert dit bedrijf haar bijdrage aan schone straten en een schone leefomgeving voor een ieder.

Over Luba

Luba is het grootste uitzendbureau voor het MKB. Met de meeste vacatures bij de beste werkgevers is er altijd werk bij jou in de buurt! Na jouw sollicitatie neemt de digitale intercedent contact met je op via WhatsApp. Door het stellen van een aantal slimme vragen komen wij te weten wat je belangrijk vindt in een baan. Daarna gaan we altijd persoonlijk in gesprek om elkaar beter te leren kennen. Solliciteer direct en wij gaan voor je aan de slag!