Als klantadviseur acceptatie bij ICS speel je een vitale rol in het waarborgen van financiële veiligheid voor onze klanten. Je staat aan de voorhoede van kredietbeoordelingen, een uitdagende taak die vraagt om jouw analytische vermogen en besluitvaardigheid. In een dynamische omgeving zorg je voor een balans tussen klanttevredenheid en onze bedrijfsdoelstellingen, terwijl je je aanpast aan veranderende regelgeving en streeft naar het behalen van strikte deadlines.
Wat je gaat doen:- Analyseren van nieuwe kaartaanvragen en bepalen van kredietlimieten om klanten veilig te laten betalen.
- Samenwerken in een team van 8 collega's tijdens de dagstart om taken te verdelen en processen te optimaliseren.
- Telefonisch ondersteunen van klanten bij hun vragen en zorgen voor een uitstekende klantenservice.
- Actief bijdragen aan een positieve teamdynamiek en streven naar persoonlijke en professionele groei.
- Omgaan met een snel veranderende omgeving en inspelen op de nieuwste ontwikkelingen in de financiële sector.
Wij begrijpen dat jouw ontwikkeling en welzijn centraal staan. Daarom bieden we een pakket aan voordelen die hieraan bijdragen.
- Salaris van €18,00 bruto per uur
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
- Fulltime functie van 36 uur per week
- Toegang tot online leerplatforms
- Informele en zelfstandige werksfeer
- Team van gedreven professionals
Wij zoeken een klantadviseur met een open blik en een doelgerichte aanpak.
- Open-minded en klantgericht
- HBO werk- en denkniveau
- Uitstekende telefoonvaardigheden
- In bezit van WFT-Basis certificaat
- Stressbestendig en gericht op resultaat
ICS, gevestigd in het bruisende hart van Amsterdam, biedt al meer dan 30 jaar een veilige haven voor betalingen. Onze missie is het garanderen van de veiligste betaalervaring, met een fundament van innovatie en klantgerichtheid. Wij koesteren een informele sfeer waarin jouw persoonlijke groei en ontwikkeling centraal staan.
Wat ons onderscheidt, is onze betrokkenheid bij de gemeenschap en onze toewijding aan jouw loopbaanontwikkeling. We bieden toegang tot online leerplatforms en stimuleren een gezonde werk-privébalans. In ons divers en deskundig team wordt samenwerking gevierd en optimisme gedeeld.
Zie jij jezelf al groeien binnen onze dynamische cultuur en bijdragen aan een veiligere betaalwereld?
€ 16.8 - € 18 per uur