Als Service Designer binnen het Enterprise CX-team speel je een sleutelrol in het ontwerpen en verbeteren van bedrijfsprocessen die direct bijdragen aan een efficiënte en klantgerichte organisatie. Je richt je niet op UX-design, maar op de optimalisatie van end-to-end klant- en bedrijfsprocessen - van sales tot service.
Jouw focus ligt op:
- Procesoptimalisatie & innovatie - Je analyseert, ontwerpt en verbetert klant- en bedrijfsprocessen om efficiëntie en klanttevredenheid te verhogen.
- Stakeholdermanagement - Je werkt ...