Weet jij als geen ander hoe je je team moet motiveren? Zorg jij er samen met je team voor dat alle bestellingen goed verwerkt worden en je een uitstekende klantbeleving neerzet?
Onze klant biedt service op de gehele supply chain. Zo bieden ze transportoplossingen door heel Europa, waar ze beschikken over een uitgebreid netwerk. Met hun zee- en luchtvrachtservice zorgen ze er niet alleen voor dat alle pakketjes en containers over land en zee naar de juiste plek worden vervoerd, maar regelen ze ook alle douaneformaliteiten en leveringsdocumentatie. Daarnaast bieden ze geavanceerde logistieke centra waar ze een breed scala aan logistieke oplossingen hebben; van warehousing en distributie tot aan assemblage en crossdocken. Voor elke afdeling hebben ze de juiste experts in dienst om voor elke klant de juiste service te leveren.
Om hun team te komen versterken zijn ze op zoek naar een teamleider voor hun E-commerce / Fullfilment team. In deze functie ben je de schakel tussen een soepele verwerking van bestellingen, een uitstekende klantbeleving en een gemotiveerd team. Dit doe je door je team te faciliteren om het beste uit zich te halen. Je traint ze, ondersteunt ze zodat ze kunnen groeien en coacht ze zodat het behalen van persoonlijke en teamdoelen een fluitje van een cent is. Je weet de juiste manier om met elk teamlid individueel om te gaan, en zorgt ervoor dat ze als team een goedlopende machine zijn. Ook ben jij degene die altijd de deadlines in de gaten houdt en zorgt dat de werkdruk niet te hoog wordt. Voor jouw team zijn altijd de juiste tools en apparatuur beschikbaar zodat ze hun werk optimaal uit kunnen voeren. Samen met de andere teamleden overleg je ook wel eens om knelpunten en eventuele oplossingen te bespreken. Zo zorg je ervoor dat het proces en de service telkens verbeterd wordt.
Dit ga je doen
- Je leidt en ondersteunt je team in het behalen van hun persoonlijke en teamdoelen.
- Coachen en trainen van je team.
- Je werkt nauw samen met andere teamleiders om ervoor te zorgen dat de processen gestroomlijnd zijn en blijven.
- Je houdt de deadlines in de gaten en zorgt ervoor dat het werk af is binnen de tijdslijnen.
- Je zorgt ervoor dat je team altijd de juiste tools en apparatuur voor handen heeft om hun werk optimaal uit te kunnen voeren.