Customer service medewerker

Wat ga je precies doen

Samen met je collega’s zorg jij, als customer service medewerker, ervoor dat de klant tevreden is. Deze diverse en uitgebreide rol zorgt ervoor dat jij geen uitdaging tekort komt! Wat ga je precies doen?

• Zorgen voor een goede orderverwerking en deze onderhouden;
• Dagelijks contact met klanten over lopende orders;
• Opvolgen en afhandelen van klachten en interne vraagstukken;
• Samenwerken met interne afdelingen zoals planning, expeditie en QA met als doel de klant altijd up-to-date te houden;
• Bijdragen aan het verbeteren van de algehele klanttevredenheid.

Een mooie uitdagende rol dus! Deze functie als customer service medewerker staat open tussen de 32 en 38 uur per week, dit is in overleg. Omdat jij bij een internationaal bedrijf gaat werken, is het van belang dat je zowel de Nederlandse, Engelse als Duitse taal kan.

Wat bieden we jou

• Bruto maandsalaris van €2800 tot €3500 op basis van 38 uur;
• Grote kans op een contract voor onbepaalde tijd in je rol als customer service medewerker;
• Maximale reiskostenvergoeding á €10,87 per dag;
• 25 vakantiedagen, pensioenopbouw en 8,33% vakantiegeld;
• Werkweek van 32 tot 38 uur;
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf om jouw carrière verder vorm te geven.

Functie-eisen

• Jij beheerst zowel de Nederlandse, Engelse als Duitse taal;
• Jij hebt eerder gewerkt als commercieel medewerker binnendienst of customer service medewerker;
• Jij bent 32 tot 38 uur per week beschikbaar;
• Jij bent klantgericht, probleemoplossend en kan goed met computerprogramma’s overweg;
• Jij hebt minimaal een MBO 3/4 diploma op zak.

Over het bedrijf Werken bij een internationaal bedrijf? Check! In de functie van customer service medewerker ga jij namelijk aan de slag bij een bedrijf dat kunstgras, tapijt, tapijttegels en lopers produceert in Genemuiden. Dit is per auto goed te bereiken vanaf bijvoorbeeld Zwolle, Meppel en Kampen.