Als Supervisor Reserveringen ben jij het eerste aanspreekpunt voor het team, verwerk je boekingen en upsell je onze prachtige kamers en suites. Tijdens onze transitie naar Mandarin Oriental krijg je de kans om deel uit te maken van een nieuw team en bij te dragen aan een geweldige gastbeleving. Ben jij gepassioneerd over luxe service en de horeca? Dan is dit de volgende stap in jouw carrière!
Wat is jouw rol?
Als Supervisor Reserveringen ben jij de schakel tussen ons hotel en de gasten, verantwoordelijk voor het efficiënt en professioneel afhandelen van individuele boekingsaanvragen via telefoon, e-mail en andere kanalen. Jij bent het "virtuele" gezicht van het hotel en het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Het is jouw doel om een uitstekende eerste indruk te maken door middel van verwelkomende en persoonlijke benadering.
Je begrijpt de wensen van onze gasten, anticipeert hierop en biedt hen nauwkeurige informat...