Medewerker Klantenservice

Onze opdrachtgever is de grootste speler wereldwijd als het aankomt op contactlenzen, jaarlijks maken ze er miljarden. Het klantenserviceteam is gevestigd in Gorinchem en de werklocatie is goed te bereiken met eigen vervoer. Het OV is beperkt en komt alleen in de ochtend en namiddag 1 x in de buurt. Binnen het bedrijf worden regelmatig leuke activiteiten georganiseerd en heerst een prettige sfeer.

Wil je het klantenservice team van een groot internationaal bedrijf versterken? Lees dan vooral verder!

Als Medewerker Klantenservice help je leveranciers en klanten met hun vragen over de producten van de opdrachtgever. Samen met circa 10 andere collega’s zorgen jullie voor alle communicatie via mail en telefoon, denk hierbij aan vragen over nieuwe producten, informatie over levertijden etc. Uiteraard word je goed ingewerkt zodat je alle kennis hebt die nodig is om de juiste antwoorden te geven.

Hieronder een greep uit je takenpakket:

• Klantenondersteuning - klantvragen beantwoorden klanten adviseren over producten;
• Orderverwerking – invoeren en coördineren van bestellingen;
• Probleemoplossing – oplossen van klachten en problemen;
• Administratief – verwerken van backorders, opdrachten en klantgegevens.

Het gaat hier om een fulltime functie voor 32 tot 40 uur per week en de werktijden zijn van 09:00 - 17:30 uur. De werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag en na je inwerkperiode is er de mogelijkheid om 2 dagen vanuit huis te werken.

Je bent proactief, innovatief, flexibel en vriendelijk. Eerdere ervaring op het gebied van klantenservice is zeker een voordeel. Om de producten beter te leren kennen volg je ook een interne opleiding als je bij dit bedrijf gaat starten. Verder herken je je in de volgende punten:

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord & geschrift);
• Klantgericht;
• Administratief sterk;
• Communicatief vaardig.

En is het fijn als je:

• Ook nog Frans spreekt;
• Stressbestendig bent;
• In de omgeving woont van Gorinchem, Dordrecht, Gouda, Nieuwegein of Oosterhout. 
• Op korte termijn kunt starten.

Naast een mooie ervaring binnen een groot internationaal bedrijf bieden wij het volgende:

• Een salaris tussen de €14,42 - €17,00 bruto per uur;
• Gratis parkeergelegenheid;
• Opbouw van pensioen en vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km.

Zie je genoeg aanknopingspunten reageer dan snel of bel ons even op 0183 664825.