Voor ons schitterende hotel in Den Haag zoeken wij een enthousiaste nieuwe collega voor ons Reserveringen team. Ben jij iemand die altijd streeft naar het optimaliseren van het reserveringsproces en het verlenen van de beste service aan onze gasten? Dan is deze rol perfect voor jou! Als Supervisor Reserveringen ben jij het stralende visitekaartje van ons hotel op afstand. Jij zorgt ervoor dat alle reserveringen vlekkeloos verlopen en dat jouw team elke gast een warm welkom biedt, nog voordat zij arriveren. Samen creëren jullie een gastvrije sfeer waarin service, kwaliteit en professionaliteit centraal staan.
Wat ga je doen?
Als Supervisor Reserveringen ben jij het eerste aanspreekpunt voor gasten die een reservering willen maken. Je verwerkt reserveringsaanvragen per telefoon, e-mail en via verschillende online kanalen. Je adviseert gasten over kamertypes, arrangementen en extra services, waarbij je dankzij jouw commerciële vaardig...