Customer Support Medewerker

Vacaturebeschrijving

Als Customer Support Medewerker sta jij klaar om de gebruikers van het software systeem te helpen met al hun vragen en uitdagingen. Je verdient een salaris tussen €2.500 en €3.600 bruto per maand (o.b.v. 40 uur). Je werkt in een hecht en gezellig team en krijgt volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen!

• Een salaris tussen €2.500 en €3.600 bruto per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• 23 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Pensioenregeling via PGB;
• Reiskostenvergoeding (0,23 per kilometer);
• Laptop van de zaak;
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
• Bonusregeling als waardering voor jouw inzet, afhankelijk van jouw resultaten;
• Informele werksfeer met leuke collega's en vrijdagmiddagborrels.

Als Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen en incidenten, samen met 2 andere collega's in jouw team. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en het Service Portaal en zorgt ervoor dat klanten optimaal gebruik kunnen maken van de software. Je schrikt niet terug van complexe vraagstukken en bewaakt meldingen zorgvuldig. Je werkt nauw samen met het Customer Support- en Consultancyteam en schakelt regelmatig met de programmeurs.

Onze opdrachtgever is een specialist in softwareontwikkeling voor de medische hulpmiddelenbranche en heeft een klantenbestand van 225 bedrijven. De organisatie heeft een informele werksfeer met korte lijnen en biedt volop ruimte voor groei en ontwikkeling.

• Minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar;
• Heb je ervaring in een soortgelijke functie en affiniteit met IT dan is dat een pré;
• Goed analytisch vermogen om snel de kern van een probleem te achterhalen;
• Communicatief sterk, zowel intern als extern gericht;
• Klant- en servicegericht;
• Teamspeler die ook zelfstandig kan werken;
• Enthousiast, oplossingsgericht en leergierig;
• Affiniteit met IT en bereid om nieuwe dingen te leren.

Wanneer je solliciteert via van nes + plaisier heb jij voorsprong op de concurrentie. Naast jouw CV stellen wij een profiel van je op en vertellen wij onze klant waarom jij dé kandidaat bent voor deze functie. Daarnaast zoeken wij graag actief met je mee in de omgeving naar de baan die bij jou past!

Mocht je willen solliciteren op deze vacature, kan dat door te klikken op de 'solliciteren' button. Voor vragen kan je contact opnemen met Jill van Summeren via jvsummeren@vannesenplaisier.nl of via 0180 82 02 29. Meer weten over onze werkwijze of benieuwd naar andere vacatures binnen de finance & office sectoren? Bezoek onze website www.vannesenplaisier.nl.

€2500 - €3600 / per maand