Medewerker Klantcontact en Service

Het bedrijf is een toonaangevende organisatie gespecialiseerd in het beheer en de exploitatie van parkeervoorzieningen in Europa. Het bedrijf is opgericht in 1958 en heeft zich sindsdien ontwikkeld tot een van de grootste parkeerdienstverleners, met activiteiten in meer dan 9 landen. Naast parkeergarages beheren zij ook parkeergarages, parkeerterreinen en andere parkeerfaciliteiten in stedelijke gebieden, luchthavens, winkelcentra, ziekenhuizen en toeristische locaties. Ze willen parkeren eenvoudiger maken en tegelijkertijd bijdragen aan schonere en leefbaardere steden.

Wij zoeken een Medewerker Klantcontact en Service voor 30 uur per week. De diensten worden flexibel ingepland, ook in het weekend, met werktijden tussen 04:00 en 00:00 uur. De diensten duren 10 uur.

• Je zorgt voor een vriendelijke en correcte afhandeling van inkomende intercom-, e-mail- en telefonischeverzoeken.
• Je bedient de parkeer- en randapparatuur.
• Je behandelt klachten van klanten en zoekt naar een oplossing.
• Je houdt toezicht op de veiligheid van klanten in de parkeergarage.
• Je lost kleine storingen op en zorgt voor vervolgacties bij grotere storingen.
• Je houdt het digitale logboek bij en voert administratieve taken uit.
• Je ondersteunt de coördinator of locatie manager in de dagelijkse werkzaamheden en zorgt ervoor dat procedures gevolgd worden.

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.

• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

• Ervaring met klantcontact binnen een dienstverlenende omgeving.

• Je houdt je hoofd koel in stresssituaties.

• Affiniteit met het veelvuldig gebruik van computersystemen is een sterke pre.

• Sterke communicatieve en sociale vaardigheden.

• Woonachtig in de omgeving Eindhoven.

• Een uitdagende functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid.
• Een marktconform salaris, minimaal €15 per uur bruto, afhankelijk van leeftijd en ervaring.
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
• Uitzicht op een vast contract.
• Korting op diverse merken, van elektronica tot mode, via Benefits at Work.
• Toegang tot meer dan 200 interne trainingen binnen het bedrijf.