Klantenservice Medewerker

Ben jij op zoek naar een dynamische rol als Klantenservice medewerker in Waalwijk en tot wel €3400 bruto verdienen? Lees dan snel verder!

Dit ga je doen

Altijd al Klantenservice Medewerker willen worden? Dit is je kans! 
Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor de perfecte klantbeleving. Je komt te werken in een dynamische omgeving waar je commercieel technisch advies geeft aan klanten, als eerste aanspreekpunt bent voor de klanten en verantwoordelijk bent voor de opvolging van klantaanvragen, offertes en orders. Natuurlijk kun jij al deze zaken op de juiste manier administratief verwerken. Omdat je aan de slag gaat in een rol waar je veel in contact staat met (internationale) klanten en collega's is het als Klantenservice Medewerker belangrijk dat je de Nederlandse en Engelse taal goed beheerst. Daarnaast is het fijn als je houdt van een dynamische omgeving, goed kan schakelen tussen taken en initiatief toont. Het is een Pré als je al ervaring hebt in een vergelijkbare rol.  

Een gemiddelde dag als Klantenservice Medewerker bestaat uit het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail, het verwerken van orders en het bijhouden van onze webshop. Je werkt nauw samen met het E-commerce team om de klantbeleving continu te verbeteren en speelt een cruciale rol in het voorraadbeheer en de communicatie over transport en levertijden. Ook ben je betrokken bij het uitbreiden van onze marketing automatisering.

Als Klantenservice Medewerker werk je direct samen met een andere collega in dezelfde functie, maar om gespreksonderwerpen hoef je niet verlegen te zitten. Jullie zitten namelijk samen in een kantoortuin met 5 andere collega's van andere afdelingen. Je gaat werken tijdens kantoortijden. Bij voorkeur tussen de 28 en 40 uur.  

Heb jij na het lezen van deze vacature helemaal zin om aan de slag te gaan als Klantenservice Medewerker in en dynamische en innovatieve omgeving? Aarzel niet en solliciteer vandaag!

Organisatie- en afdelingomschrijving

Dit bedrijf is gespecialiseerd in de productie van industriële componenten van koolstof- en glasvezelcomposieten die worden gebruikt voor bijvoorbeeld het maken van Drones, Medische industrie en Machinebouw. Naast het vaste assortiment ontwikkelen ze ook componenten die klant specifiek zijn. Naast het hoofdkantoor in Waalwijk, heeft dit bedrijf ook nog een productie locatie in China. 

Je komt terecht op een plek met een informele werksfeer en je komt terecht in een klein en gedreven team. Hierdoor krijg je de kans en wordt je aangemoedigd om eigen inbreng te geven en jezelf te ontwikkelen. Het is een organisatie met oog voor de mens, waar service en klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. 

Dit krijg je

• Salaris tussen €2900 en €3400 per maand;
• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken;
• 24 verlofdagen en 11,5 ADV op basis van een fulltime dienstverband;
• Goede pensioenregeling;
• Een laptop van de zaak; 
• Winstdeling;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 Km.; 
• Informeel team van enthousiaste collega's;
• Dynamische, internationale werkplek;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en leren van nieuwe vaardigheden;
• Gebruik van innovatieve marketingtools zoals AI en chatbots.

Dit vragen we

• Minimaal mbo werk- en denkniveau
• Kennis van WordPress/WooCommerce CMS en Google marketing tools