Klantenservice Medewerker

Deze snelgroeiende retailorganisatie combineert een sterke online aanwezigheid met fysieke winkels door heel Nederland, waaronder in Amersfoort. Met een breed assortiment aan mobiliteitsproducten en accessoires richt het bedrijf zich op kwaliteit, service en gemak. Klanten kunnen zowel online als in de winkels rekenen op deskundig advies en een uitstekende dienstverlening. Innovatie en klanttevredenheid staan centraal en het team werkt dagelijks aan de beste oplossingen voor een soepel en comfortabel dagelijks vervoer.

Wil jij deel uitmaken van een organisatie waar service, groei en ontwikkeling vooropstaan? Dan is dit je kans!

Vind jij het leuk om klanten te helpen als Klantenservice Medewerker met hun problemen, waardoor zij weer vrolijk kunnen genieten van onze producten. Lees dan snel verder!

Als klantenservice medewerker bij onze ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je biedt advies, helpt bij vragen en zorgt ervoor dat klanten tevreden hun weg vinden in ons assortiment. Je draagt bij aan een positieve winkelervaring en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.

Je verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Advies geven over fietsen en accessoires;
• Vragen beantwoorden via telefoon, chat en e-mail;
• Bestellingen beheren, inclusief leveringen, retouren en ruilingen;
• Technische ondersteuning bieden bij fietsproblemen;
• Werken in een dynamisch team en bijdragen aan klanttevredenheid.

Deze functie biedt veel variatie en direct contact met klanten, wat het werk zowel uitdagend als waardevol maakt.

• Jij bent enthousiast, wil graag leren en vind het leuke om service gericht te werken;
• Je kan vloeiend Nederlands en goed Engels, zowel in woord als in geschrift;
• Je bent om de zaterdag beschikbaar;
• Je leert nieuwe systemen snel aan en kan goed overweg met computers en twee schermen;
• Je hebt geen technische fietskennis nodig, maar moet het wel leuk vinden om met deze producten te werken.

• Salaris van €2.644,00 tot € 2.798,- per maand op basis van een 40-urige werkweek;
• Een modern mobiliteitspakket met vergoedingen voor auto, fiets of openbaar vervoer;
• Een thuiswerkvergoeding van €2,15 netto per dag;
• Mooie korting op fietsen voor jou en je familie;
• Moderne en ruime werkplek in Amersfoort waar een keuken, lunchtafel en vers fruit aanwezig is;
• Toegang tot e-learning via de acadamy van het bedrijf;
• Ruimte voor persoonlijke - en professionele groei.