Commercieel medewerker klantsupport

Als commercieel medewerker klantsupport ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je met jouw enthousiasme, servicegerichtheid en commerciële drive voor sterke klantrelaties en een vlotte orderverwerking. Benieuwd naar wat deze uitdagende rol nog meer te bieden heeft? Lees snel verder!

Over het bedrijf

Wij staan elke dag klaar om de ambachtelijke versspecialist te ondersteunen, of het nu gaat om slagers, groentewinkels of die heerlijk geurende delicatessenzaken. We zijn een oer-Hollands, gezellig familiebedrijf en de steun en toeverlaat van de smaakmakers in het Nederlandse retaillandschap. Met passie voor ons vak en een flinke dosis humor helpen we ondernemers in vers uitblinken.

Ons team is energiek, betrokken, lekker nuchter en altijd in voor een praatje bij de koffiemachine. We luisteren, denken mee, en zorgen ervoor dat alles op rolletjes loopt, zelfs als het even hectisch wordt.

Over de functie

• Ben je een verkooptopper en enthousiaste collega die ambitie heeft om zich de Klantsupport skills en het assortiment eigen te maken;
• Ben je ons eerste aanspreekpunt voor klanten en relaties;
• Ben je een duizendpoot die snel kan schakelen en bereid is de mouwen op te stropen;
• Voel je je prettig bij het leggen en onderhouden van (telefonische) contacten;
• Zorg jij dat jouw enthousiasme, gedrevenheid en servicegerichtheid aanstekelijk is en weet jij vanuit deze houding onze klanten te adviseren.

Dit ga je nog meer doen:

• Jij bent de belangrijkste contactpersoon voor onze klanten en bouwt aan een sterkte klantrelatie;

• Je draagt zorg voor een nauwkeurige en tijdige verwerking van bestellingen in ons verkoopsysteem en houdt bij wat de orderstatus is;
• Je ondersteunt onze buitendienst bij offerteaanvragen, prijsopgaven en klantvragen;
• Je draagt actief bij aan cross- en upsell activiteiten om de verkoop te stimuleren;
• Je bent een kei in het oplossen van problemen en het zoeken naar passende oplossingen zodat we tevreden klanten houden;
• Je zorgt dat je een grondige kennis hebt en houdt van onze producten uit ons assortiment zodat onze klanten voorzien worden van gedetailleerde productinformatie, specificaties en prijzen.

Wat bieden wij jou

• Een zelfstandige en afwisselende functie in een dynamische onderneming met voldoende mogelijkheden om met ons mee te groeien;
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden;
• Een informele werksfeer met leuke collega’s en korte lijnen.

Wat vragen wij van jou

Wij zoeken iemand met:

• Een commerciële instelling;
• Uitstekende communicatieve skills;
• Uitstekende organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen;
• Stressbestendig en kunnen werken in een hectische omgeving;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke rol;
• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Kennis van Microsoft Office en ERP systemen;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Doorzettingsvermogen en een servicegerichte instelling.

Meer informatie

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 030-6665624 en vragen naar Chayenne Althof. Of mailen naar chayenne.althof@trend.nl.

Solliciteren