IT Service Desk Technician

OmschrijvingAls IT Service Desk Technician maak je deel uit van ons IT-team en rapporteer je aan de IT Service Desk Manager. Je bent verantwoordelijk voor technische ondersteuning van ons magazijnteam in Bergen op Zoom en biedt tevens remote support aan collega’s in Europa. Daarnaast beheer je IT-tickets via Jira en ondersteun je verschillende bedrijfsprocessen. Je werkt minimaal vier dagen per week op locatie in ons magazijn in Bergen op Zoom, met de mogelijkheid om één dag per week remote te werken. Deze functie vraagt om uitstekende probleemoplossende vaardigheden, technische expertise en een servicegerichte instelling. Over de opdrachtgeverOnze organisatie is al meer dan 30 jaar actief en heeft als missie om wereldwijd marktleider te zijn op het gebied van holistisch welzijn. Wij helpen miljoenen mensen om hun innerlijke welzijn te ontdekken. Wij produceren en distribueren hoogwaardige voedingssupplementen rechtstreeks aan onze klanten over de hele wereld. Ons team bestaat uit gepassioneerde klanten en collega’s die samen bouwen aan een toekomst van welzijn. Diversiteit en inclusie staan bij ons centraal. We geloven dat ons succes voortkomt uit een ondersteunende en plezierige gemeenschap. Eisen Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke IT-helpdeskfunctie. CompTIA A+ certificering of vergelijkbare kwalificatie vereist. Ervaring met Jira of vergelijkbare ticketingsystemen. Goede kennis van Windows-besturingssystemen en Active Directory. Basiskennis van netwerktechnologieën, probleemoplossing en bekabeling.Bedrijfskleding,Bedrijfskleding,Leerwerktraject Reiskostenvergoeding,Flexibele werktijden Sterke probleemoplossende vaardigheden en de capaciteit om zelfstandig én in teamverband te werken. Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Engels (schriftelijk en mondeling). Flexibele instelling, bereid om incidenteel buiten kantooruren te werken voor updates en releases. Proactieve en resultaatgerichte houding met oog voor detail. Wat wij bieden Pensioenregeling met een werkgeversbijdrage tot 6%. 22 vakantiedagen per jaar, plus 8% vakantiegeld. Reiskostenvergoeding vanaf de eerste kilometer. Tot 3 gratis voedings- en verzorgingsproducten per maand. Fulltime (40 uur per week), maandag t/m vrijdag. Werktijden tussen 06:30 en 17:30 (8 uur per dag), inclusief een lunchpauze van 30 minuten en twee korte pauzes van 15 minuten. Op locatie in Bergen op Zoom. Aanvullende informatie ERoosendaal,Bergen op Zoom,Fulltime,Parttime,Fulltime / parttime,Voltijd,Onbepaalde tijd,Vaste aanstelling,Uitzicht op vast,Vast contract,Tijdelijk contract,Leerwerktraject ,en succesvolle kandidaat dient een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te overleggen. Heb je speciale behoeften tijdens het sollicitatieproces? Laat het ons vooraf weten, zodat we hier rekening mee kunnen houden. Wat ga je doen?

As an IT Service Desk Technician, you will be part of our IT team and report to the IT Service Desk Manager. You will be responsible for providing technical support to our warehouse team in Bergen op Zoom and offering remote support to colleagues across Europe. Additionally, you will manage IT tickets via Jira and support various business processes.

You will work on-site at our warehouse in Bergen op Zoom for at least four days per week, with the option to work remotely one day per week. This role requires excellent problem-solving skills, technical expertise, and a service-oriented mindset.

Waar ga je werken?

Our organization has been active for over 30 years with a mission to become a global leader in holistic well-being. We help millions of people discover their inner well-being.

We produce and distribute high-quality nutritional supplements directly to our customers worldwide. Our team consists of passionate customers and colleagues who are dedicated to building a future of well-being.

Diversity and inclusion are at the heart of our company. We believe our success stems from a supportive and enjoyable community.

Wie ben je?

• Minimum of 2 years of experience in a similar IT helpdesk role.

• CompTIA A+ certification or equivalent qualification required.

• Experience with Jira or similar ticketing systems.

• Strong knowledge of Windows operating systems and Active Directory.

• Basic understanding of network technologies, troubleshooting, and cabling.

• Excellent problem-solving skills with the ability to work independently and as part of a team.

• Strong communication skills in English (written and spoken).

• Flexible attitude, willing to occasionally work outside office hours for updates and releases.

• Proactive and results-driven approach with attention to detail.

• A successful candidate must provide a Certificate of Conduct (VOG).

Wat mag je verwachten?

• Pension scheme with employer contributions of up to 6%.

• Holiday payment.

• Travel allowance from the first kilometer.

• Up to 3 free nutritional and personal care products per month.

• Full-time (40 hours per week), Monday to Friday.

• Working hours between 06:30 and 17:30 (8 hours per day), including a 30-minute lunch break and two 15-minute breaks.

• On-site position in Bergen op Zoom.