Als klantenservice medewerker ben jij hét visitekaartje van onze organisatie. Je staat klanten op een vriendelijke, efficiënte en professionele manier te woord en informeert hen over onze producten. Daarnaast zorg je voor een vlotte en doelgerichte verkoop via de telefoon volgens een bewezen werkwijze.
Iedere medewerker is verantwoordelijk voor een vaste groep klanten, zowel in de B2B- als B2C-sector. Dit betekent dat je nauw betrokken bent bij hun wensen en behoeften en hier proactief op inspeelt.
Jouw taken:
- Verwerken van bestellingen van bestaande en nieuwe klanten
- Controleren bij de debiteurenadministratie of een klant geleverd kan worden
- Up-to-date blijven over productinformatie, levertijden en kwaliteit en deze kennis delen met klanten
- Klanten informeren over lopende orders en levertijden
- Effectief gebruikmaken van product documentatie om klanten goed te adviseren
- Klachten zorgvuldig registreren en doorsturen naar de afdeling Aftersales
In deze fulltime functie ga jij werken in dagdienst van maandag tot en met vrijdag. Je start tussen 07.00 uur en 09.00 uur in de ochtend, per dag werk jij 8 uur.
Het is zowel mogelijk om 32 uur als 40 uur te werken in deze functie.
Je komt te werken bij een grote meubelfabrikant gevestigd in Hapert.
Wie ben je?- Minimaal 2 a 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare administratieve en commerciële functie.
- Jij bent een commercieel gedreven en servicegerichte collega met een vlotte babbel en oog voor detail. Je kunt snel schakelen en weet op een professionele manier klanten te adviseren en te overtuigen.
- De Nederlandse en Duitse taal spreek, begrijp en schrijf jij goed (near-native niveau).
- Jij bent proactief, stressbestendig en communicatief sterk.
- Klantgerichtheid en betrouwbaarheid staan bij jou hoog in het vaandel.
- Minimale beschikbaarheid van 32 uur per week
- Deze vacature is op basis van werving en selectie, dat wil zeggen direct een contract bij de opdrachtgever
- Goed salaris tussen de €3000,- en €4200,- bruto obv 40 uurige werkweek
- Premievrij pensioen en aanvullende verzekeringen, omdat wij het belangrijk vinden om ook goed voor onze mensen te zorgen naast het werkende leven
- Dagelijks verse lunchgerechten op kantoor
- Gratis fruit op kantoor
- Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden
- Deelname aan fietsplan mét beloningschallenge
- Werkgeversbijdrage aan de bedrijfsfitnessregeling
- Personeelskorting op prachtige producten
Lees je deze vacature, en spreekt het je aan? Solliciteer dan nu. Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Ben je dan toch aan het scrollen? Vergeet ons dan niet te liken op Facebook en Instagram 👍
- Olympia Uitzendbureau Veldhoven - Startpagina | Facebook
- OlympiaVeldhoven (@olympiaveldhoven) • Instagram-foto's en -video's