Klantadviseur

Als klantadviseur bij Rabobank in Den Helder begeleid je klanten bij hun bankzaken, en leer je hen zelfstandig financiële zaken te regelen. Wat ga je doen?

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Den Helder ben jij degene die klanten helpt hun bankzaken op orde te krijgen. Of het nu gaat om het regelen van betalingen, het openen van een rekening of het instellen van online bankieren, jij ondersteunt hen stap voor stap.

Je stimuleert klanten om hun bankzaken zelfstandig te beheren en begeleidt hen bij het gebruik van digitale bankdiensten. Jij zorgt ervoor dat zij zich zeker voelen bij het doen van transacties en het aanvragen van financiële producten. Omdat je pas mag adviseren nadat je je WFT-certificaten hebt behaald, ligt de nadruk op het verstrekken van heldere en toegankelijke informatie.

Wie ben jij?

Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en een klantgerichte instelling. Jij begrijpt dat klanten niet alleen geholpen willen worden, maar ook willen leren hoe ze zelf hun bankzaken kunnen regelen. Je weet complexe processen op een eenvoudige en heldere manier uit te leggen en bent communicatief sterk.

Daarnaast ben je flexibel inzetbaar en bereid om indien nodig op andere vestigingen in de regio te werken. Je hebt affiniteit met de financiële sector en bent gemotiveerd om jouw WFT-certificaten te behalen.

Werken bij Rabobank in Den Helder

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Om deze functie goed uit te voeren, behaal je de benodigde WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden
• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden

Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon tussen €15,04 & €21,46, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn;
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Den Helder Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,04 en €21,46 per uur Verantwoordelijk voor Administratie, begeleiding Gepubliceerd op 13-03-2025