Klantadviseur

Als klantadviseur bij Rabobank in Almere help je klanten bij hun bankzaken, begeleid je hen bij digitaal bankieren en stimuleer je hun zelfstandigheid Wat ga je doen?

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Almere ben jij degene die klanten ondersteunt bij het regelen van hun financiële zaken. Jij staat in de bankhal klaar om klanten te helpen met vragen over betalingen, rekeningen en het gebruik van digitale bankdiensten. Jouw doel is om klanten het vertrouwen te geven om zelfstandig hun bankzaken te beheren.

Je legt klanten uit hoe ze veilig online bankieren, een nieuwe betaalpas aanvragen of een rekening openen. Jij zorgt ervoor dat zij goed geïnformeerd worden en stimuleert hen om zelfstandig gebruik te maken van online bankmogelijkheden. Omdat je pas mag adviseren nadat je jouw WFT-certificaten hebt behaald, ligt jouw focus op het geven van begrijpelijke en gestructureerde informatie.

Wie ben jij?

Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en een servicegerichte instelling. Jij begrijpt dat klanten niet alleen geholpen willen worden, maar ook willen leren hoe ze hun bankzaken zelfstandig kunnen beheren. Je bent geduldig, communiceert duidelijk en vindt het leuk om mensen verder te helpen.

Daarnaast ben je flexibel inzetbaar en bereid om indien nodig op andere vestigingen in de regio te werken. Je hebt interesse in de financiële sector en bent klaar om jouw WFT-certificaten te behalen.

Werken bij Rabobank in Almere

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Voor een goede start in deze functie behaal je de benodigde WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden
• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden

Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon tussen €15,04 & €21,46, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn;
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Almere Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,04 en €21,46 per uur Verantwoordelijk voor Administratie, begeleiding Gepubliceerd op 13-03-2025