Klantadviseur

Als klantadviseur bij Rabobank in Doetinchem ondersteun je klanten bij hun bankzaken, en stimuleer je hun financiële zelfstandigheid. Wat ga je doen?

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Doetinchem ben jij het aanspreekpunt voor klanten die de bankhal bezoeken. Jij zorgt ervoor dat zij niet alleen geholpen worden met hun vragen, maar ook leren hoe ze zelfstandig hun bankzaken kunnen regelen.

Je biedt ondersteuning bij het aanvragen van een betaalpas, het openen van een rekening en het uitvoeren van veilige online transacties. Daarnaast begeleid je klanten in het gebruik van digitale bankdiensten, zodat zij met vertrouwen hun financiën kunnen beheren. Omdat je pas advies mag geven nadat je jouw WFT-certificaten hebt behaald, richt jij je op heldere informatievoorziening en praktische uitleg.

Wie ben jij?

Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en bent klantgericht. Jij begrijpt dat klanten niet alleen geholpen willen worden, maar ook willen leren hoe ze zelfstandig hun bankzaken kunnen regelen. Je hebt een actieve instelling, legt zaken duidelijk uit en helpt klanten met plezier.

Daarnaast ben je flexibel inzetbaar en bereid om indien nodig op andere vestigingen in de regio te werken. Je hebt affiniteit met digitale bankdiensten en bent gemotiveerd om jouw WFT-certificaten te behalen.

Werken bij Rabobank in Doetinchem

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Voor een goede start in deze functie behaal je de benodigde WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden
• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden

Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon tussen €15,04 & €21,46, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; of 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn;
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Doetinchem Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,04 en €21,46 per uur Verantwoordelijk voor Administratie, begeleiding Gepubliceerd op 13-03-2025