Klantadviseur

Als klantadviseur bij Rabobank in Zutphen ondersteun je klanten bij hun bankzaken en help je hen zelfstandig financiële zaken te regelen. Wat ga je doen?

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Zutphen sta jij klaar voor alle klanten die de bankhal binnenkomen. Jij zorgt ervoor dat zij hun bankzaken moeiteloos kunnen regelen, of het nu gaat om het openen van een rekening, het aanvragen van een betaalpas of het uitvoeren van online transacties.

Je richt je op het informeren en begeleiden van klanten, zodat zij zelfverzekerd hun bankzaken kunnen beheren. Jij helpt hen om digitale bankdiensten te gebruiken en zorgt ervoor dat ze goed begrijpen hoe ze veilig online betalingen kunnen uitvoeren. Omdat je pas mag adviseren na het behalen van je WFT-certificaten, ligt de nadruk op het geven van duidelijke en toegankelijke informatie.

Wie ben jij?

Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en beschikt over een servicegerichte houding. Jij begrijpt dat klanten niet alleen geholpen willen worden, maar ook willen leren hoe ze zelfstandig hun bankzaken kunnen regelen. Je legt processen helder uit en hebt een klantvriendelijke en geduldige benadering.

Daarnaast ben je flexibel inzetbaar en bereid om indien nodig op andere vestigingen in de regio te werken. Je hebt interesse in de financiële sector en bent klaar om jouw WFT-certificaten te behalen.

Werken bij Rabobank in Zutphen

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Voor een goede start in deze functie behaal je de benodigde WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden
• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden

Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon tussen €15,04 & €21,46, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Reiskostenvergoeding;
• Elke maand een gedeelte van je 13e maand bovenop je salaris;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn;
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Zutphen Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,04 en €21,46 per uur Verantwoordelijk voor Administratie, begeleiding Gepubliceerd op 13-03-2025