Klantadviseur

Als klantadviseur bij Rabobank in Nieuwegein ondersteun je klanten bij hun bankzaken en stimuleer je hun financiële zelfstandigheid. Wat ga je doen?

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Nieuwegein ben jij het aanspreekpunt voor iedereen die de bankhal bezoekt. Jij helpt klanten om hun bankzaken zelfstandig te regelen en begeleidt hen bij digitale bankdiensten.

Je ondersteunt klanten bij het openen van rekeningen, aanvragen van betaalpassen en uitvoeren van online transacties. Daarnaast geef je heldere uitleg over internetbankieren en digitale bankmogelijkheden, zodat klanten met vertrouwen hun financiële zaken beheren. Omdat je pas advies mag geven na het behalen van je WFT-certificaten, richt jij je op het verstrekken van duidelijke en toegankelijke informatie.

Wie ben jij?

Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en een servicegerichte instelling. Jij begrijpt dat klanten niet alleen geholpen willen worden, maar ook willen leren hoe ze zelfstandig hun bankzaken kunnen regelen. Je legt zaken helder uit, bent communicatief sterk en hebt een klantgerichte houding.

Daarnaast ben je flexibel en bereid om indien nodig op andere vestigingen in de regio te werken. Je hebt affiniteit met digitale bankdiensten en bent gemotiveerd om jouw WFT-certificaten te behalen.

Werken bij Rabobank in Nieuwegein

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Voor een goede start in deze functie behaal je de benodigde WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden
• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden

Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon tussen €15,04 & €21,46, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Een fulltime functie voor een langere periode met veel doorgroeimogelijkheden;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Reiskostenvergoeding;
• Elke maand een gedeelte van je 13e maand bovenop je salaris;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn;
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Nieuwegein Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,04 en €21,46 per uur Verantwoordelijk voor Administratie, begeleiding Gepubliceerd op 13-03-2025