Klantadviseur

Als klantadviseur bij Rabobank in De Lier begeleid je klanten bij hun bankzaken en zorg je dat zij zelfstandig hun financiën beheren. Wat ga je doen?

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in De Lier ben jij het eerste aanspreekpunt voor iedereen die de bankhal binnenloopt. Je helpt hen niet alleen met dagelijkse bankzaken, maar zorgt er ook voor dat ze zelfstandig hun financiën kunnen regelen.

Je ondersteunt klanten bij verschillende bankzaken, zoals het aanvragen van een betaalpas, het openen van een rekening en het uitvoeren van digitale betalingen. Je legt stap voor stap uit hoe internetbankieren werkt en hoe ze veilig online transacties kunnen doen. Omdat je pas advies mag geven nadat je jouw WFT-certificaten hebt behaald, ligt de nadruk op heldere en begrijpelijke informatievoorziening.

Naast persoonlijk contact in de bankhal, heb je ook telefonisch contact met klanten die vragen hebben over hun bankzaken. Dit zorgt voor een afwisselende en uitdagende werkdag, waarbij je klanten écht verder helpt.

Wie ben jij?

Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en beschikt over een sterke klantgerichte instelling. Jij begrijpt hoe belangrijk het is om niet alleen te helpen, maar ook om klanten te leren hoe ze zelfstandig hun bankzaken kunnen regelen.

Daarnaast kun je helder en geduldig uitleg geven en ben je flexibel ingesteld. Indien nodig ben je bereid om ook op andere vestigingen in de regio te werken. Je hebt affiniteit met online bankieren en bent gemotiveerd om jouw WFT-certificaten te behalen.

Werken bij Rabobank in De Lier

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Voor een goede start in deze functie behaal je de benodigde WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden
• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden

Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon tussen €15,04 & €21,46, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Reiskostenvergoeding;
• Elke maand een gedeelte van je 13e maand bovenop je salaris;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn;
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats De Lier Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,04 en €21,46 per uur Verantwoordelijk voor Administratie, begeleiding Gepubliceerd op 13-03-2025