Klantadviseur

Als klantadviseur bij Rabobank in Middelharnis begeleid je klanten en help je hen zelfstandig financiële beslissingen te nemen. Wat ga je doen?

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Middelharnis speel je een belangrijke rol in het begeleiden van klanten bij het beheren van hun financiële zaken. Je werkt in de bankhal, waar je klanten helpt bij uiteenlopende vragen en hen stimuleert om zelfstandig hun bankzaken te regelen.

Je legt klanten stap voor stap uit hoe ze een rekening openen, een betaalpas aanvragen en online betalingen veilig uitvoeren. Ook geef je uitleg over het gebruik van digitale bankdiensten, zodat zij zelfverzekerd hun financiële zaken beheren. Omdat je pas advies mag geven na het behalen van je WFT-certificaten, ligt jouw focus op het bieden van heldere en praktische informatie.

Naast het contact in de bankhal ondersteun je ook telefonisch klanten met vragen over hun bankzaken. Hierdoor blijft jouw werk afwisselend en uitdagend.

Wie ben jij?

Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en een servicegerichte instelling. Jij begrijpt dat klanten niet alleen geholpen willen worden, maar ook willen leren hoe ze zelfstandig hun bankzaken kunnen regelen. Je legt informatie helder uit en vindt het leuk om klanten met een gerust gevoel de deur uit te laten gaan.

Daarnaast ben je flexibel en bereid om indien nodig op andere vestigingen in de regio te werken. Je hebt affiniteit met digitale bankdiensten en bent gemotiveerd om jouw WFT-certificaten te behalen.

Werken bij Rabobank in Middelharnis

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Voor een succesvolle start in deze functie behaal je de benodigde WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden
• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden

Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon tussen €15,04 & €21,46, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Reiskostenvergoeding;
• Elke maand een gedeelte van je 13e maand bovenop je salaris;

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn;
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Middelharnis Werkuren per week 24 - 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,04 en €21,46 per uur Verantwoordelijk voor Administratie, begeleiding Gepubliceerd op 13-03-2025